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Solved
Ok da web ma non vedo files e cartelle dalle Apps Readycloud
Salve, ho appena resettato il mio router R7000 alle impostazioni di fabbrica in quanto mi ero dimenticato la password di admin. Purtroppo da quando l'ho resettato non riesco più a vedere dalle app R...
Buongiorno, non potevo attendere tutti questi mesi per una banale soluzione, ho risolto acquistando un alro prodotto.
Buongiorno,
sono passati altri 6 mesi, nel frattempo sono arrivati già 2 aggiornamenti al firmware del router ma il problema persiste, l'app Android Readycloud dice "Accesso eseguito" mostra l'icona del router R7000 (Connesso), quando gli clicco sopra appare a lungo il messaggio "Aggiornamento in corso..." e poi "Disconnesso".
Se invece accedo dal sito http://readycloud.netgear.com tutto funziona correttamente, vedo il router R7000, le cartelle, e tutto quanto, ma io ho bisogno di accedere dallo smartphone e dal pc (anche l'app su pc non funziona).
Come potete vedere sul browser funziona. Naturalmente le connessioni mostrate avvengono tramite internet, il router è collegato ad una connessione remota su fibra.
Gentile Matthz,
Grazie per l'aggiornamento.
Le converrebbe ricontattare il supporto tecnico al riguardo, qualora non già fatto.
Saluti
Elisabetta
Team NETGEAR
Buongiorno e grazie per la risposta.
Enrare in contatto con il supporto tecnico è stata la mia prima scelta (come può leggere nei precedenti messaggi), nonostante la cortesia di chi mi ha risposto non ho ancora risolto il problema. Pazienza, posso ipotizzare che essendo un prodotto ormai datato non venga più supportato in tal senso?Gentile Matthz,
Sì, so che aveva già contattato il supporto, ma le suggerivo di farlo nuovamente per richiedere aggiornamenti dato che il problema non è risolto.
Saluti
Elisabetta
Team NETGEAR
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