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Forum Discussion

gwsonline's avatar
gwsonline
Aspirant
Apr 09, 2019

ReadyCloud app cannot sync on Windows 10

Buongiorno, ho installato l'app ReadyCloud per Windows 10 per visualizzare i file del NAS al di fuori della rete locale ma improvvisamente la scorsa settimana ha smesso di funzionare. Quando clic...
FedericoG's avatar
FedericoG
NETGEAR Employee Retired
Apr 09, 2019

Gentile gwsonline,

Benvenuto nella Community!

Ha già provato a disinstallare e reinstallare ReadyCloud sul PC con Windows 10?

Riesce ad allegarci uno screenshot con l'errore?

Saluti
Federico

Team NETGEAR

  • gwsonline's avatar
    gwsonline
    Aspirant
    Apr 10, 2019

    Buongiorno,

    ho già provato a disinstallare l'app dopo aver anche provveduto ad una pulizia con CCleaner ma senzaa risultato.

    Di seguito la foto dell'errore: la sincronizzazione parte ma dopo pochi secondi viene mostrato il messaggio di Offline così come si può vedere nell'immagine. Periodicamente la sincronizzazione riparte ma il risultato finale è sempre lo stesso.

     

     

  • FedericoG's avatar
    FedericoG
    NETGEAR Employee Retired
    Apr 10, 2019

    Gentile gwsonline,

    Grazie della risposta.

     

    Potrebbe provare a:

    -Sign out e sign in all'app ReadyCLOUD da PC.

     

    -Disattivare e riattivare il servizio ReadyCLOUD.


    Saluti
    Federico

    Team NETGEAR

    • gwsonline's avatar
      gwsonline
      Aspirant
      Apr 10, 2019

      Ho provato a fare entrambe le cose, inoltre ho anche riavviato il NAS ma nulla.

      L'app per lo smartphone continua a funzionare correttamente.

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