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Forum Discussion
Solved
spazio di root
Salve da qualche giorno ricevo da parte del suddetto nas un messaggio dove mi indica che lo spazio di root ha ragiunto 81%, ho provato ad disabilitare l'antivirus ma mi da errore dell'indice delle ch...
Salve Informatica2002,
Vista la situazione, a questo punto ha due possibiilità:
- Le consiglierei, in via preferenziale, di contattare supporto tecnico tramite il link o tramite l'account MyNETGEAR.
Infatti sarebbe necessario un accesso effettivo al ReadyNas. - Diversamente, una volta salvato il backup dei dati su un dispositivo esterno, potrebbe effettuare un factory default del ReadyNas, impostarlo nuovamente e copiare nuovamente i dati.
Spero che queste informazioni possano esserle d'aiuto.
Saluti,
Simona
Team NETGEAR- Le consiglierei, in via preferenziale, di contattare supporto tecnico tramite il link o tramite l'account MyNETGEAR.
Salve Informatica2002,
Bentornato nella Community NETGEAR Italia.
Potrebbe gentilmente inviarmi il link dei Logs tramite messaggio privato?
Nel frattempo, nel caso in cui non lo abbia già fatto, si assicuri di avere un backup dei dati aggiornato.
Saluti,
Simona
Team NETGEAR
Salve Informatica2002,
La ringrazio per avermi inviato il link dei Logs privatamente.
Effettueremo un'analisi sugli stessi.
Potrebbe gentilmente confermare anche la versione firmware del suo RN424?
Saluti,
Simona
Team NETGEAR
- 6.10.4
Salve Informatica2002,
In generale, l'errore "root completo" viene visualizzato quando la partizione del sistema operativo dedicata sulle unità (4 GB) si sta riempiendo. Ci potrebbero essere diverse ragioni per questo.
Dall'analisi dei Logs risulta che l'antivirus presenta alcuni problemi.
Potrebbe provare a riavviare il ReadyNas e disabilitare immediatamente l'antivirus nella GUI. Potrebbe funzionare se abbastanza veloce.
Sembra inoltre che siano state installate almeno un paio di app e le app stesse non stanno funzionando molto bene. Sarebbe possibile provare a disinstallare queste app dalla GUI?Infine, sembrerebbe che il ReadyNas sia stato attaccato da Internet utilizzando SSH infatti, alcuni log sono pieni di tentativi di connessione con vari nomi utente che tentano di connettersi tramite SSH.
Sono stati verificati alcuni degli indirizzi IP pubblici che si connettono.Sarebbe opportuno disattivare SSH a meno che lei non sia a conoscenza di un motivo legittimo per cui qualcuno si connette tramite SSH da qualche altra nazione.
Nel caso in cui abbia difficoltà o non riesce a risolvere il problema le consiglierei di mettersi in contatto con il supporto tecnico.
Saluti,
Simona
Team NETGEARsalve non vi sono app installate tranne l'antivirus, che provo a disabilitare ma non si disabilita. l'ssh non mi si disabilita
Salve Informatica2002,
Vista la situazione, a questo punto ha due possibiilità:
- Le consiglierei, in via preferenziale, di contattare supporto tecnico tramite il link o tramite l'account MyNETGEAR.
Infatti sarebbe necessario un accesso effettivo al ReadyNas. - Diversamente, una volta salvato il backup dei dati su un dispositivo esterno, potrebbe effettuare un factory default del ReadyNas, impostarlo nuovamente e copiare nuovamente i dati.
Spero che queste informazioni possano esserle d'aiuto.
Saluti,
Simona
Team NETGEAR- Le consiglierei, in via preferenziale, di contattare supporto tecnico tramite il link o tramite l'account MyNETGEAR.
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