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Forum Discussion
Accesso ReadyNAS Duo v2
Salve, sono anni che utilizzo il prodotto selezionato e da qualche giorno ho iniziato ad avere qualche problema. Inizialmente non raggiungevo più l'interfaccia web e le cartelle, ma riuscivo a pinga...
Si le cartelle sono raggiungibili e al suo interno ci sono i dati corretti.
Le informazioni sul RAIDar è quella in foto sotto (ma mi sembra tutto corretto)
Mi appare la schermata di richiesta password come in foto ma mi viene continuamente richiesta come se fosse sempre errato, dopo un tot di tentativi mi esce il messaggio Authentication Required. Per accedere utilizzo il pc fisso e ho provato con 2 browser.
Grazie per gli screen shot e altri dettagli. Sembra che la procedura non abbia alcun effetto. Dopo OS Reinstall si dovrebbe poter accedere con le credenziali predefinite; user name: admin e password: password.
Le suggerirei di eseguire il backup dei dai presenti nei dischi, quindi, provare ad attivare la procedura di OS Reinstall nuovamente. Ecco i passaggi:
1. Spenga il ReadyNAS.
2. Individui il tasto Reset.
3. Utilizzando una graffetta, tenga premuto il pulsante Reset.
4. Tenendo premuto il tasto reset accenda il ReadyNAS e attenda 5 secondi esatte, fino a che tutti i LED del disco lampeggiano una volta, quindi, rilasci il tasto reset.
Attenzione: Se si tiene premuto il tasto reset fino a quando tutti i LED del disco lampeggiano due volte (una volta a 5 secondi e poi 25 secondi dopo), si avvia la procedura di ripristino del ReadyNAS alle impostazioni predefinite. Intero contenuto dei dischi verrà cancellato. Se la procedura del reset è stata avviata accidentalmente si può interromperla spegnendo il ReadyNAS
entro 10 minuti.
In attesa di sue notizie.
Saluti,
Evelina
Team NETGEAR
Salve,
grazie della sua cortese risposta e della spiegazione. I dati all'interno del nas non mi interessano e posso perderli tranquillamente.
Già prima di scrivere su questo forum però, avevo effettuato sia il reset dei 5 secondi che quello dei 25 (come descritto nella guida). Nel primo caso mi sono ritrovato solamente l'ip in DHCP invece che statico, nel secondo caso dopo molto tempo di attesa, non è cambiato nulla e il nas è tornato a rispondere come nel primo caso.
Grazie a lei per la conferma e per la sua gentile collaborazione. Per qualche motivo il boot menu del ReadyNAS non risponde correttamente. Le chiederei di verificare se è possibile attivare 'Tech support mode', questa verifica ci aiuta a capire se il boot menu si è bloccato completamente.
Saluti,
Evelina
Team NETGEAR
Cosa dovrebbe accadere attivando questa modalità? Devo notare qualcosa di particolare?
Ok, ho attivato la modalità di supporto tecnico e nel RAIDar vedo Codice debug: 49316
Grazie per altra verifica. La prego di spegnere e riaccendere il suo ReadyNAS, poi riprovi ad accedere sulla pagina del amministratore utilizzando le credenziali di default:
- username: admin
- password: netgear1
Saluti,
Evelina
Team NETGEAR
In quella modalità non riesco a spegnerlo con il tasto e ho dovuto farlo staccando il cavo di alimentazione. Una volta ripartito, andando nella pagina di amministrazione e inserendo i dati che mi ha fornito, mi esce questo errore nel browser:
Forbidden
You don't have permission to access /admin/ on this server.
Sembra che l'accesso al ReadyNAS tramite il protocollo SMB è bloccato. A questo punto il suggerimento e quello di mettersi in contatto con i colleghi del supporto business.
Saluti,
Evelina
Team NETGEAR
Salve,
vedo che ci sono due modalità che non ho provato: USB boot e TFTP boot. E' possibile effettuare un ripristino firmware in queste modalità? Potrebbe risolvere il problema?
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