Genie 経由でルーターに入れない

こんにちは。

1. 他のブラウザで試してみましたか？
2.　他の機器から試してみましたか？
3.　ルーターのパスワードを変更しましたか？
4.　ルーターのモデルナンバーは何になりますか？
5.　ファームウェアバージョンは何ですか？