MyNetgearに登録したルータ情報が消えている。

Question

MyNetgearに登録したルータ情報が消えており、
再登録しようと購入日を入力すると登録期限が過ぎていて登録できません。
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製品が登録されていないとサポートに連絡ができないため詰みました。

Dog_track · Answer

MyNETGEARで不具合が発生しているようです。
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https://jp.netgear.com/Supportinfo/support-info-list/2018/20180626_mynetgear_issue.aspx
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登録内容を確認したり、新たに製品を登録したり出来ない場合は専用の問い合わせフォームがあるので利用してみてはいかがでしょうか。
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https://www.netgear.jp/supportInfo/mynetgearrequest.html

ka2 · Answer

サポートにて製品が登録済みであることは確認できました。
障害が解消されず、状況は何も変わりません。

ka2 · Answer

未だに不具合が改修されず、問い合わせフォームも下記メッセージのままで進展がまったくありません。
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登録製品が正しく表示されない不具合となります。
現状の登録情報をMyNETGEARのメールアドレス宛にお送りいたしますのでお待ちください。
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Forum Discussion

MyNetgearに登録したルータ情報が消えている。

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