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Forum Discussion
オンラインにならない
Mynetgearアカウントでログインできていますが、デバイスがオフラインとなり、 管理画面に行けず、バックアップもできない状況です。 PCではデバイス内のファイルの確認は可能ですが、スマホからのアクセスができません。 Pass変更、再起動、ルーターの切り替え、等を繰り返しましたが一向に改善見られません。 FWは6.6.1です。 どなたかお助けいただきたく。
ご返信有難うございます。
ローカルPCからも管理画面にログインができず行き詰っております。
passはご連絡の通りでも実施しています。
ログイン認証でユーザー名,passを変更しましたが同様でした。
ReadyCloudにはログインできていますが、デバイスが「オフライン」の状態。
ローカルPCからデバイス内のファイルは確認可能です。
工場出荷時へ戻すしかないのか？と考えていますが、データを移すのも困難で（5TB超）
管理画面のログインパスワードとネットワークの設定のみ初期状態に戻す
「OS Reinstall」ではどうでしょうか。
実施すると管理画面のログインがユーザー名:admin、パスワード:passwordになります。
起動方法はハードウェアマニュアルに載っています。
https://www.netgear.jp/support/manual/RN100-300-500/RNOS6DesktopHW_UM_JP_16Oct15.pdf
データは消えませんが、一応バックアップは取っておいた方がいいと思います。
