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Forum Discussion
lvallay_jamb
Oct 18, 2016Aspirant
一部のアカウントでデバイスが見つからない
お世話になります。 2週間ぐらい前から、一部のアカウントでReadyCloudにログインすると 「現在登録および共有デバイスがありません」と表示され、デバイスにアクセスできなくなりました。 具体的には、以下のような状態です。 アカウント1: Admin権限を持ったMyNetGearアカウント アカウント2: 通常ユーザーのMyNetGearアカウント アカウント3: 通常...
- Oct 21, 2016
こんにちは。
ネットギアカスタマーサポートです。
書き込みありがとうございます。
今回のお問い合わせ内容に関しましては、
アカウント2、アカウント3、の MyNETGEAR アカウントで
「http://readycloud.netgear.com」にサインインを頂いた際に、
「現在登録および共有デバイスがありません」と表示される状態でしょうか。
恐れ入りますが、ご確認の程、宜しくお願い致します。
アカウント2、アカウント3、の MyNETGEAR アカウントで
「http://readycloud.netgear.com」にサインインを頂いた際に、
「現在登録および共有デバイスがありません」と表示される場合、
招待の作業が正常に行なわれていない可能性がございます為、
下記手順をご参考に頂き、招待の作業が完了しているか、
確認を頂けますようお願い致します。
【:::友人をNASへ招待する手順はこちら (日):::】
http://www.netgear.jp/support/download/tips/ReadyCLOUD_invite.pdf
招待の作業自体は正常に行なわれているが
アカウント2、またはアカウント3でReadyNASへアクセスが出来ない場合、
招待ユーザーを一旦削除頂き、再度招待の作業を頂き、
同様の症状が見られるか、確認をお願い致します。
** ご注意 *******************************************
招待ユーザーを削除頂いた場合には、招待ユーザーの
ホームフォルダ内のデータが削除されますのでご注意ください。
尚、弊社ではハードディスク内のデータに関しましては、
いかなる場合においても保障いたしかねます。
大切なデータは常にバックアップ頂きますようお願い致します。
*****************************************************
設定できない場合や不明点あればご連絡下さい。
ご投稿ありがとうございました。
Japan_support
Oct 21, 2016NETGEAR Employee
こんにちは。
ネットギアカスタマーサポートです。
書き込みありがとうございます。
今回のお問い合わせ内容に関しましては、
アカウント2、アカウント3、の MyNETGEAR アカウントで
「http://readycloud.netgear.com」にサインインを頂いた際に、
「現在登録および共有デバイスがありません」と表示される状態でしょうか。
恐れ入りますが、ご確認の程、宜しくお願い致します。
アカウント2、アカウント3、の MyNETGEAR アカウントで
「http://readycloud.netgear.com」にサインインを頂いた際に、
「現在登録および共有デバイスがありません」と表示される場合、
招待の作業が正常に行なわれていない可能性がございます為、
下記手順をご参考に頂き、招待の作業が完了しているか、
確認を頂けますようお願い致します。
【:::友人をNASへ招待する手順はこちら (日):::】
http://www.netgear.jp/support/download/tips/ReadyCLOUD_invite.pdf
招待の作業自体は正常に行なわれているが
アカウント2、またはアカウント3でReadyNASへアクセスが出来ない場合、
招待ユーザーを一旦削除頂き、再度招待の作業を頂き、
同様の症状が見られるか、確認をお願い致します。
** ご注意 *******************************************
招待ユーザーを削除頂いた場合には、招待ユーザーの
ホームフォルダ内のデータが削除されますのでご注意ください。
尚、弊社ではハードディスク内のデータに関しましては、
いかなる場合においても保障いたしかねます。
大切なデータは常にバックアップ頂きますようお願い致します。
*****************************************************
設定できない場合や不明点あればご連絡下さい。
ご投稿ありがとうございました。
- lvallay_jambOct 23, 2016Aspirant
お世話になります。
> 「http://readycloud.netgear.com」にサインインを頂いた際に、
> 「現在登録および共有デバイスがありません」と表示される状態でしょうか。はい、この症状が発生していました。
ご連絡いただいた手順に従い、アカウント2、アカウント3の招待を一旦削除し、
再度招待することでアクセスできるようになりました。
ありがとうございました。