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Forum Discussion
ReadyCLOUDがOFFになり，クラウドユーザーのアカウントが削除された
ReadyCLOUDがOFFになり，クラウドユーザーのアカウントが削除されました． クラウドユーザーのホームフォルダにあるデータを復旧する方法があれば教えていただけますでしょうか． 2017/3/31の朝から，クラウドユーザーのアカウントでローカルネットワークからWindows共有アクセスができなくなりました． とりあえず，ReadyNASを再起動しましたが症状は変わらず，原因を追求...
日本でも同じ症状が起きました。(ReadyNAS312)
今までも月末にオフラインになることはありましたが、
勝手にReadycloudがOFFになったのは初めてです。
復旧してもらえるのを待っています。
ユーザーアカウントが削除されたのですか？
こちらで対応しなければならないのでしょうか？
Thu Mar 30 2017 22:07:41 アカウント: ユーザー'*****@***-net.com' が削除されました。 Thu Mar 30 2017 22:07:39 アカウント: ユーザー'*****@***-net.com' が削除されました。 Thu Mar 30 2017 22:07:37 アカウント: ユーザー'*****@***-net.com' が削除されました。 ログでは22:07に削除されていました。
新サポート情報にのっていました...
https://www.netgear.jp/supportInfo/NewSupportList/186.html
管理画面から ReadyCLOUDをONにしてローカル接続は接続されました。
VPNはまだわかりません。
サポート情報公開されたのですね。
私もすでにONにしてMyNETGEARのアカウントを再度紐付できること確認済みです。
もしクラウドユーザのホームディレクトリにデータを保存していた人は消えていると思いますので悲惨ですね。。
原因が公開されるのかは不明ですが、今後を考えると何らかの対策がほしいものです。
