Ich erhalte täglich von meinen 2 RN212 die Warnmeldung:Fehler bei Aufgabe für Sicherungstaste: Die Aktualisierung der Virenschutzscanner-Definitionsdatei ist aufgrund eines Downloadfehlers fehlgeschlagen. Überprüfen Sie ihre Internetverbindung.Selbstverständlich möchte ich aktuelle Virenschutzscanner-Definitionsdateien (Aktualisierungsdaten heute: 27.8./7.10.20). Ich verwende VPN und habe mit der Internetverbindung keine Probleme.Kann mir bitte jemand weiterhelfen? Besten Dank.

Hallo staldemungo, deaktiviere bitte den Dienst "Antivirus" und aktiviere ihn erneut, dann warte ein paar Stunden ab. Wenn Du am nächsten Tag keine Veränderung bemerkst, kann Dir nur der Support weiterhelfen: https://www.netgear.de/support/ https://www.netgear.de/home/contact-us/ Freundliche Grüße, DamianM NETGEAR Team

ReadyNAS RN212 mit Firmware 6.10.3

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DamianM
NETGEAR Moderator
Nov 12, 2020
Hallo staldemungo,

willkommen in der NETGEAR Community!

Versuche bitte zuerst eine feste DNS-Adresse einzustellen (z.B. 8.8.8.8) und dann das NAS neu zu starten.

Funktioniert die Aktualisierung, wenn Du sie manuell startest?

Freundliche Grüße,
DamianM
NETGEAR Team
- staldemungo
  Aspirant
  Nov 15, 2020
  Danke DamianM
  Bei meinem NAS1 funktioniert die Virenschutz-Aktulisierung, ich hab die Einstellungen beim nicht funktionierenden NAS2 verglichen:
  - NAS2 > System > Überblick < Virenschutz: gelbe Markierung (NAS1: grün)
  - Die Internet-Verbindung sollte ok sein, Firmware: 6.10.3 (nach Updates suchen), funktioniert auch über VPN
  
  Die DNS-Adresse wird über DHCP von meinem Router vorgegeben (192.168.1.43 / 255.255.255.0)
  Wie kann ich die Aktualisierung manuell starten?
  Freundliche Grüsse
  staldemungo
  - DamianM
    NETGEAR Moderator
    Nov 17, 2020
    Hallo staldemungo,
    
    überprüfe bitte, ob das Update über "System --> Überblick --> Virenschutz --> Nach Updates suchen" möglich ist.
    
    Falls es nicht funktioniert, schicke mir bitte einen Screenshot von der Fehlermeldung ("Definitionsdatei fehlgeschlagen") als Anhang.
    
    Freundliche Grüße,
    DamianM
    NETGEAR Team

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