NETGEAR is aware of a growing number of phone and online scams. To learn how to stay safe click here.
Forum Discussion
Kan admin wachtwoord niet resetten
Ik kan na een Orbi app update niet meer in de app zonder mijn wachtwoord opnieuw in te geven. Echter mijn oude wachtwoord wordt niet herkend.
Ik ga via routerlogin in de browser naar wachtwoord herstel. Invoer van het serienummer en geef de juiste antwoorden op de controlevragen, en krijg vervolgens een scherm om een nieuw wachtwoord aan te maken.
Ik maak een nieuw wachtwoord (groen vinkje, dus ok), en geef opnieuw de antwoorden op de controlevragen. Daarna is er nog 1 stap, dat is doorgaan/bevestigen. En daar gaat het fout, dan krijg ik opnieuw het login window voor de admin. Waarvan hij dus het oude wachtwoord niet meer accepteert, en het nieuwe is nog niet doorgekomen.
Iemand een idee hoe dit op te lossen? heb al in verschillende browsers geprobeerd.
4 Replies
Hallo Wim,
ik heb soortgelijk probleem op mijn iphone, heb jij inmiddels al oplossing gekregen/gevonden hiervoor ?
groet
chris
Dag Chris,
Ik had het geluk dat mijn oude wachtwoord na het updaten van de app weer werkte. Daarna heb ik het meteen gewijzigd en opgeslagen. Dus het is voor mij geen issue meer, maar het eigenlijke probleem dat de methode om je wachtwoord te resetten niet goed werkt, is helaas niet opgelost.
Groet,
Wim
Hallo Wim
Bij mij is het waarschijnlijk toch de Beta update van Ios geweest, na de volgende update van de iphone deed de app het weer, dus ik denk dat het dit keer aan Apple gelegen heeft, enfin opgelost dat is het belangrijkste
groet
Chris