Rif.: Cambio proprietà

[enrico61]

Salve mio suocero aveva acquistato e installato Arlo ma per il problema delle batterie da cambiare troppo frequentemente ha deciso di cambiare sistema, e mi ha regalato questo prodotto. Ora però ho provato a installare il tutto dopo un reset completo ma non mi è riuscito perché probabilmente già registrato a suo nome.. Come devo fare per cambiare account e password grazie anticipatamente per le risposte Enrico

[EvelinaS · Accepted solution]

Salve Enrico, 

Benvenuto nella Community Arlo! 🙂

Per poter associare il sistema Arlo ad un nuovo account si metta in contatto con assistenza tecnica. 

Cordiali Saluti, 

Evelina

Team NETGEAR 

[bepi]

Risolto grazie

[EvelinaS]

Gentile @bepi, 

Grazie per il suo prezioso feedback. Sono felice di sapere che il problema è risolto 🙂

Buona giornata.

Evelina

Team NETGEAR 

[Maurom]

Ho lo stesso problema ma il Call center se n'è lavato le mani

[ElisabettaL]

Gentile @Maurom,

Benvenuto nella Community.

E’ possibile reclamare un sistema di seconda mano, ci deve essere stata un’incomprensione.

Sarà contattato a breve dal supporto tecnico.

Ci scusiamo per il disguido

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

[Maurom]

Rettifico quanto detto sopra ho risolto tutto grazie al Call center. .evidentemente c'era stata un inconprensione