EX6120 problema con la conexión 5GHZ

[Ismael1965]

Hola, acabo de comprar el extender Netgear EX6120, la banda de 2.4 ghz la toma sin problemas, pero la banda de 5 ghz no la logra conectar con el modems (Arcadyan). Ya le instale el nuevo firmware, lo resete, lo configure por WPS t por el browser, pero sigo sin conectarlo. 

Por la misma razón, solo extiende la velocidad alrededor de 30 Mbps.

Alguien me podría ayudar a resolver este asunto?

Gracias

[ErikaMa]

Hola @Ismael1965

Bienvenido en la Comunidad 🙂

Le aconsejo que consulte el artículo NETGEAR Range Extender is not detecting the 5GHz wireless band of the NETGEAR router or the 5GHz con....

Saludos,

Erika

Equipo de NETGEAR

[Ismael1965]

Hola muchas gracias por el apoyo, sin embargo el modem que tengo el canal de 5ghz no se puede cambiar y lo trae automático.

Hay otra forma de hacer que se conecte?

Saludos

[ErikaMa]

Hola @Ismael1965

podría verificar que no sea habilitada la modalidad Fastlane, en Do More > FastLane. Aquí la página del Manual del usuario.

Si esto no es el problema, le aconsejo que se ponga en contacto directamante con el Soporte técnico.

Saludos,

Erika

Equipo de NETGEAR