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Aspirant

Netgear Genie が Windows 10 で動作しない。

こんにちは。

最近、新しい HP Spectre 360 を買いました。
Genie をインストールし、プログラムを実行したところ、ダイアログボックスが表示されています。

"Netgear Genie は機能を停止しました。問題がプログラムを正常に動くことを阻害し停止しました。"
"Netgear Genie has stopped working. A problem caused the program to stop working correctly."

プログラムのアンインストールを行い、再インストールしました。
同じ状態です。
Windows 7 に1度 Genie をインストールしてみましたが、特に問題ありません。
これは互換性の問題ですか?
マカフィーのウイルススキャンは入っています。
これが問題となっているのか、あるいは Genie に対してどのように変更したらよいのかわかりません。
何か助けがあると非常に嬉しいです。
再起動もしてみましたが、うまくいきませんでした。

メッセージ1/2

受理された解決策
Tutor

Rif.: Netgear Genie が Windows 10 で動作しない。

一時的な回避策として以下を実施してみてください。

1. 最新の Netgear Genie をインストールする。以下のリンクより入手可能です。

http://netgear.com/home/discover/apps/genie.aspx

2. プログラムのインストールが完了したら、"C:\Program Files (x86)\NETGEAR Genie\bin" に移動してください。

3. ドライバー(drivers)のフォルダを削除してください。

4. 以前のドライバーファイルを以下からダウンロードします。

https://drive.google.com/file/d/0Bz-pjmQaYmk6Z0xTX3d3SVFLZ0k/view?usp=sharing

5. 上記ファイルを任意の場所に解凍します。ドライバー(drivers)フォルダが確認できると思います。

6. ドライバー(drivers)フォルダを "C:\Program Files (x86)\NETGEAR Genie\bin" にコピーします。

7. コピー後、再度 Netgear Genie を実行し、正常に起動するか確認してください。

元の投稿で解決策を見る

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Rif.: Netgear Genie が Windows 10 で動作しない。

一時的な回避策として以下を実施してみてください。

1. 最新の Netgear Genie をインストールする。以下のリンクより入手可能です。

http://netgear.com/home/discover/apps/genie.aspx

2. プログラムのインストールが完了したら、"C:\Program Files (x86)\NETGEAR Genie\bin" に移動してください。

3. ドライバー(drivers)のフォルダを削除してください。

4. 以前のドライバーファイルを以下からダウンロードします。

https://drive.google.com/file/d/0Bz-pjmQaYmk6Z0xTX3d3SVFLZ0k/view?usp=sharing

5. 上記ファイルを任意の場所に解凍します。ドライバー(drivers)フォルダが確認できると思います。

6. ドライバー(drivers)フォルダを "C:\Program Files (x86)\NETGEAR Genie\bin" にコピーします。

7. コピー後、再度 Netgear Genie を実行し、正常に起動するか確認してください。

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