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Forum Discussion
Soutien technique en français????
QQ'un peu me dire c'est quand on est supposé téléphoner au support technique en français (1-877-875-1880) j'appelle à n'importe quelle heure et ça dit toujours pour le service en français veuillez nous appeler pendant nos heures d'ouverture mais pourtant dans le courriel ça dit ouvert de 9h à 17h ADT, ADT c’est juste 1 hre de plus que mon heure.
Quan don envois un courriel en français ou soutien en français, ça prend 4 jours et un reçoit un courriel en anglais qui nous dit de téléphoner à un numéro et le service est en anglais et espagnole!
Merci!
6 Replies
Bonjour Bibimtl ,
Bienvenue sur la communauté NETGEAR! :)
Le numéro que vous indiquez n'est pas celui du Support Technique Netgear français.Depuis quel pays cherchez-vous à les contacter?
Pourriez-vous passer par cette page?https://www.netgear.fr/support/contact.aspx
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe NetgearVoir la photo, c'est ce que j’ai eu moi quand j'ai fait ma demande d'aide par le site cette semaine, je suis au canada:( avez vosu un autre numéro, ou je dois refaire une autre demande (une 3ième) par le lien que vous venez de me donner, car j'ai peur qu'en m'identifiant il me rapporte à la meme place ou j'étais au départ.
MerciBonjour Bibimtl ,
Voici la page du Support Technique NETGEAR pour le Canada:https://www.fr.ca.netgear.com/home/contact-us/
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe NetgearFaites le teste, il n'y as pas de numéro de téléphone, si vous aller à « Contact Support » ca retombe toujours sur "https://www.netgear.com/support/contact.aspx" j'ai choisi France pour avoir le service en français, j'ai envoyé un mail, il me réponde qu’il ne parle pas français et de téléphone a un numéro offert juste en anglais et en espagnole, j'ai fait demande pour aide par téléphone et il me donne l'autre numéro qui me dit que c'est toujours fermé.. :(
