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Forum Discussion

Kaijounin's avatar
Kaijounin
Initiate
Dec 31, 2021

Premier lancement Netgear AC2000

Bonjour,

Je viens de commencer la configuration de mon nouveau Netgear AC2000 et j'ai un petit probleme pour la connexion.

Lors de la premiere connexion a la page d'accueil, ils m'ont demandé de faire la premiere configuration, je l'ai faite c'est bon.

Par contre, une fois la configuration faite et que je me connecte a sa nouvelle adresse IP, donné par mon routeur. 

Je me retrouve sur une page Netgear qui me demane de me creer ou de me connecter a mon compte Netgear.

N'en ayant pas, j'en ai crée un. Par contre, lorsque je veux me conexter a mon routeur avec les identfiants.

Je me retrouve avec ce message qui s'affiche :

Cette WAC124 n'est pas enregistrée pour l'utilisateur en cours, veuillez vous connecter avec l'utilisateur inscrit. Pour plus d'informations consultez le site Web de support.

 

Avez vous une idée pour regler ce probleme ?

Merci d'avance pour votre aide.

Cordialement

 

3 Replies

  • PatrycjaG's avatar
    PatrycjaG
    NETGEAR Moderator

    Bonjour Kaijounin,

     

    Bienvenue sur la communauté Netgear :)

     

    Est-ce un produit de seconde-main ou avez-vous acheté le WAC124 neuf ?

     

    Bonne journée,

    Patrycja

    Equipe Netgear

    • Kaijounin's avatar
      Kaijounin
      Initiate

      Bonjour !

      Merci pour votre reponse.

      C'est un routeur de seconde main, acheté en reconditionné sur Amazon.

      J'ai bien evidement reset la configuration avant de le brancher.

      Cordialement

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