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DGN2200v4 non connesso ad internet

CaptiveFabry
Aspirant

DGN2200v4 non connesso ad internet

Salve. Ieri ho provato a cambiare dal pannello di controllo alcune priorità nella sezione QoS. Ho anche cambiato lingua dall'inglese all'italiano. Dopo poche ore non risultava più connesso ad internet. Vicino al modem-router non ho toccato nulla. Ringrazio chi saprà indirizzarmi sul risolvere il problema, arrivederci.
Model: DGN2200v4|N300 Wireless ADSL2+ Modem Router
Messaggio 1 di 6
ElisabettaL
NETGEAR Employee Retired

Re: DGN2200v4 non connesso ad internet

Gentile CaptiveFabry,

Quindi dopo aver cambiato impostazioni al QoS il modem router non si connette più ad internet?

 

Come si comportano i LED?

Il firmware è aggiornato a ultima versione?

 

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

Messaggio 2 di 6
CaptiveFabry
Aspirant

Re: DGN2200v4 non connesso ad internet

Il led internet è completamente spento, simile per quello dsl. Il firmware è aggiornato all'ultima versione
Messaggio 3 di 6
ElisabettaL
NETGEAR Employee Retired

Re: DGN2200v4 non connesso ad internet

Ha effettuato un reset alle impostazioni di fabbrica e nuova configurazione del dispositivo?

 

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

Messaggio 4 di 6
CaptiveFabry
Aspirant

Re: DGN2200v4 non connesso ad internet

Si. Ma quando provo a riconfigurare tramite netgear genie allora sono due le opzioni:
O mi dice cavo ethernet non connesso (cosa strana dato che il mio è un modem-router);
Oppure mi continua a dire "verifica internet in corso" senza smuoversi da questa verifica per intere ore.

Ah e ci tengo a specificare, che dopo aver modificato il QOS, internet andato bene per un paio di ore. Poi si è improvvisamente spento
Messaggio 5 di 6
ElisabettaL
NETGEAR Employee Retired

Re: DGN2200v4 non connesso ad internet

Gentilissimo, 

Potrebbe essere utilie contattare il supporto tecnico a questo punto.

 

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

Messaggio 6 di 6
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