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Forum Discussion
DM200 problemi con sky on demand
Buongiorno,
ho problemi a far funzionare SkyOnDemand su SkyQ con il modem router in oggetto DM200, cosa che non avevo assolutamente con un precedente DG834v3.
In altro thread ho letto di impo...
Il problema non è di Sky nè della linea VSDL in mio possesso per i seguenti motivi:
1) connettendo in WIFI il decoder SKY ad un hotspot creato con lo SmartPhone su rete TRE o VODAFONE i contenuti on demand sono fruibili normalmente
2) sostituendo il modem/router DM 200 con un altro di altro produttore i contenuti sono fruibili senza problemi. Questo test è stato effettuato in due modalità, sia disabilitando su questo altro modem/router tutte le voci inerenti firewall e natting, sia lasciando le impostazioni di default, in entrambi i casi i contenuti on demand sono sempre stati fruibili.
Buongiorno,
ho provato con un altro DM200, anch'esso aggiornato all'ultimo firmware disponibile, e anche in questo caso il servizio SkyOnDemand non risulta fruibile.
Credo sia necessario un intervento da parte dei Vs tecnici per capire la natura del problema, in quanto mi sembra chiaro che il problema non è nè di Sky, nè del provider internet utilizzato, nè dalla mia configurazione della rete casalinga, visto che il problema si presenta solo utilizzando il modem/router Netgear DM200 e non modem/router di altra marca (nello specifico un semplice D-link DSL-3782).
Ho aperto un ticket presso il supporto Case #40727075.
grazie
Perfetto.
A questo punto le suggeriamo di proseguire con il supporto tecnico e aggiornare questo thread una volta risolto, in modo da poter essere utile per l'intera Community.
La ringraziamo per il suo contributo :)
Saluti
Elisabetta
Team NETGEAR
