NETGEAR is aware of a growing number of phone and online scams. To learn how to stay safe click here.

Forum Discussion

Carla77's avatar
Carla77
Aspirant
Mar 26, 2019

Impossibile associare i dispositivi al router

Il modem D1500 ha sempre funzionato bene.
Il 7 marzo c’e Stato un problema in centralina e mi hanno consigliato di resettare il router. Da allora mi nega accesso quando mi collego dicendo come errore:
401 non autorizzato
Accesso alla risorsa negato il client non ha fornito dati di autenticazione validi

5 Replies

  • FedericoG's avatar
    FedericoG
    NETGEAR Employee Retired
    Mar 27, 2019

    Gentile Carla77,

    Benvenuta nella Community!

    Ha importato la precedente configurazione dopo aver effettuato il reset di fabbrica del D1500?

    Il modem router andrà configurato nuovamente, maggiori informazioni nella guida.

    Saluti
    Federico

    Team NETGEAR

    • Carla77's avatar
      Carla77
      Aspirant
      Mar 27, 2019
      Dopo il reset non riesco a fare una nuova configurazione. Ci ho provato.
    • FedericoG's avatar
      FedericoG
      NETGEAR Employee Retired
      Mar 27, 2019

      Gentile Carla77,

       

      In che senso non riesce a fare una nuova configurazione?

      Riesce ad accedere al D1500? Visualizza qualche errore?

      Potrebbe gentilmente darci maggiori informazioni?

      Saluti
      Federico

      Team NETGEAR

    • Carla77's avatar
      Carla77
      Aspirant
      Mar 27, 2019
      Allora il modem risulta ora connesso alla rete tim ed i miei dispositivi lo riconoscono ma quAndo clicco per connettermi mi dice errore:
      401 non autorizzato
      Accesso alla risorsa negato il client non ha fornito dati di autenticazione validi.
      Quando provo a riconfigurarei rimanda al sito della netgear ma non riesco!!!!