Problema con D7000v2 e FTTC TIM

Question

Salve,&nbsp;&nbsp;ho acquistato un D7000v2 per sostituire il vecchio router in comodato della TIM.&nbsp;Ho un contratto FTTC con profilo 30/3 e con il router TIM in dotazione, la connessione si allinea sul router a 26 Mbps in Downstream e con lo speedtest raggiungo 23 Mbps.&nbsp;Collegando invece il D7000 la connessione si allinea a 16 Mbps e con lo speedtest non riesco a superare i 12 Mbps.Ho già aggiornato il router all'ultimo firmware 1.0.0.56_1.0.1, effettuato un hard reset e verificato la correttezza delle impostazioni con un operatore TIM. Purtroppo non ho trovato una soluzione, collegando il modem TIM tutto torna normale.&nbsp;C'è per caso qualche settaggio da impostare di cui non sono a conoscenza? In allegato trovate lo status della connessione con il D7000&nbsp;Grazie.

ErikaMa · Answer

Buongiorno Nykos

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benvenuto nella Community!

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Sul forum è stata pubblicata&nbsp;la Guida&nbsp;Configurare Modem Netgear con connettività fibra-rame (VDSL) - D7000, si riferisce alla versione precedente, ma potrebbe comunque verificare se possa esserle utile.

I modem-router NETGEAR non supportano il profilo VDSL 35b.

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Potrebbe anche:

- controllare le impostazioni QoS (disattivandolo se è attivo), qui la sezione del Manuale utente

- disattivare Traffic Meter, qui la sezione del Manuale utente

- controllare il valore MTU, qui la sezione del Manuale utente.

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Saluti,

Erika

Team NETGEAR

Nykos · Answer

Ciao Erika,&nbsp;le soluzioni da te porposte le avevo già provate ma purtroppo non hanno avuto successo. Avendo una linea "bassa" (30/3) l'operatore telefonico mi ha confermato che il mio profilo VDSL è 17a, quindi dovrebbe essere pienamente compatibile con il D7000.

ErikaMa · Answer

Salve Nykos

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il test di velocità è stato fatto con collegamento via cavo o WiFi?

Quanti dispositivi sono connessi alla rete?

Lo&nbsp;speed test ideale dovrebbe avvenire via cavo, senza altri dispositivi connessi al D7000v2.

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Qual è il valore MTU impostato? Se ha provato a cambiarlo, che valori ha inserito?

Ha provato sia ad attivare che a disattivare il QoS?

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Dopo aver modificato una specifica impostazione, le suggerirei di riavviare il router (spegnere e riaccendere) prima di testare nuovamente la connessione.

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Saluti,

Erika

Team NETGEAR

Nykos · Answer

Ciao Erika,&nbsp;ho già effettuato tutti i test basilari, sono un tecnico informatico e sono a conoscenza delle varie procedure.Comunque giusto per completare le informazioni richieste, ho effettuato il test via cavo con un solo dispositivo direttamente collegato al router. Il valore MTU è 1492 come previsto dal mio operatore (ho comunque provato a impostarlo a 1500 e in un secondo momento a 1400 ma senza cambiamenti).Ho provato con e senza QoS attivo. Purtroppo il problema è in fase di allineamento in quanto il router "aggancia" solo 16 Mbps come se la linea fosse filtrata in qualche modo. Ho provato con un secondo router TIM, diverso dal mio, e anche questo aggancia perfettamente a 26 Mbps, quindi ho escluso che si tratti di un problema di linea.

ErikaMa · Answer

Buongiorno Nykos&nbsp;grazie per gli aggiornamenti. Che tipo di cavo Ethernet sta usando tra D7000v2 e PC? Per ogni evenienza, ha provato cavi&nbsp;Ethernet diversi? Provi anche tutte le porte LAN del D7000v2.Capisco che lo stesso cavo, utilizzato con altri modem, non dia problemi, ma vale la pena verificare.&nbsp;Saluti,ErikaTeam NETGEAR

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