Ich habe meinen Orbi Router RBR50 ans UPC Modem angeschlossen und darüber mein WLAN im Haus abgedeckt. Bisher hat dies super funktioniert. Jetzt verbindet sich der RBR50 nicht mehr mit dem Internet und ich kann nicht mehr auf meinen Orbi zugreifen, da das WLAN nicht mehr angezeigt wird (oder nicht mehr aktiv ist) und auch mit dem direkten Zugriff mittels LAN Kabel und IP Adresse komme ich nicht drauf. Ich habe den Orbi schon mehrfach ein-/ausgestellt, alle Kabelverbindungen getrennt und auch schon mehrere Resets durchgeführt. Trotzdem habe ich keinen Zugriff und auch funktionieren die werkseitigen Zugriffe nicht. Ich wäre froh um weitere Lösungshinweise.

Hallo RenéB, willkommen in der NETGEAR Community! Ich bräuchte von Dir bisschen mehr Informationen, vor allem: - Ist das UPC Modem ein reines Modem oder ist auf ihm eine Router-Funktion aktiv? - Hast Du den ORBI Router 30 Sekunden lang resetet? - Was passiert, wenn Du den ORBI Router nur mit Strom und einem PC verbindest? Funktioniert dann die Seite 192.168.1.1 richtig? - Hast Du versucht, auf einem anderen Gerät, z.B. auf einem Handy, die Konfigurationsseite des Gerätes zu öffnen? Ich wäre für Dein Feedback dankbar. Freundliche Grüße, DamianM NETGEAR Team

Hallo DamianM besten Dank für deine Antwort.Hier ein paar Zusatzinformationen:Ein 30 Sekunden Reset habe ich ausgeführt. Die UPC Connect Box ist auch als Router in Funktion und der Orbi ist damit mit LAN Kabel verbundenAuf der UPC Connect Box zeigt es den Orbi als über Lan verbundenes Gerät/Router an mit einer IP Adresse von 192.168.0.xy an (über diese IP ist Orbi aber auch nicht aufrufbar)Auch wenn ich den ORBI nur mit Strom und direkt LAN Kabel mit dem Notebook verbinde, ist die 192.168.1.1 nicht erreichbar, auch nicht die 10.0.0.1Ich komme auch mit keinem anderen Gerät auf die Konfig. SeiteDas WLAN vom Orbi wird nicht angezeigt - wenn ich alles gebootet habe, zeigt es ein neues WLAN Netgear75 an, dazu habe ich jedoch keine Paswort resp. das Passwort für das ursprüngliche Orbi WLAN funktioniert nicht Liebe GrüsseRené

Hallo RenéB, über welchen Port (am ORBI Router) hast Du die Connect Box verbunden? Wenn Du einen PC mit dem ORBI Router verbindest und "ipconfig" (Win-Taste+R --> cmd --> ipconfig) machst, was für Ergebnisse bekommst Du? Freundliche Grüße, DamianM NETGEAR Team

Hallo DamianM Der Orbi ist über den Internet Port an der Connect Box angeschlossen. Ethernet-Adapter Ethernet:Verbindungsspezifisches DNS-Suffix: v.cablecom.netVerbindungslokale IPv6-Adresse . : fe80::d4d1:d4e4:ed91:40ab%20IPv4-Adresse . . . . . . . . . . : 192.168.0.xx = IP Adresse des Orbi im NetzwerkSubnetzmaske . . . . . . . . . . : 255.255.255.0Standardgateway . . . . . . . . . : 192.168.0.1 Besten Dank René

Hallo DamianM und ich kann die IP Adresse vom Orbi im Netzwerk anpingen und erhalte die Antworten zurück. Wenn ich aber direkt über den Browser auf die IP Adresse zugreifen will, dann kommt die Meldung zurück - 192.168.0.xx hat die Verbindung abgelehnt. Die Firewall von der UPC Connect Box und auch vom PC habe ich temporär ausgestellt, aber das hat auch keine Änderung gebracht. Ich habe auch einen Orbi Satelliten direkt per LAN Kabel mit dem ORBI Router verbunden. Auf den Satelitten konnte ich mit der IP Adresse des Satelitten zugreifen, aber auch so kam ich nicht auf den Orbi Router. Besten Dank für deine Unterstützung René

RBR50 - Zugriff auf Orbi Router nicht möglich und WLAN ist nicht aktiv

15 Replies

DamianM
NETGEAR Moderator
Feb 03, 2022
Hallo RenéB,

willkommen in der NETGEAR Community!

Ich bräuchte von Dir bisschen mehr Informationen, vor allem:

- Ist das UPC Modem ein reines Modem oder ist auf ihm eine Router-Funktion aktiv?

- Hast Du den ORBI Router 30 Sekunden lang resetet?

- Was passiert, wenn Du den ORBI Router nur mit Strom und einem PC verbindest? Funktioniert dann die Seite 192.168.1.1 richtig?

- Hast Du versucht, auf einem anderen Gerät, z.B. auf einem Handy, die Konfigurationsseite des Gerätes zu öffnen?

Ich wäre für Dein Feedback dankbar.

Freundliche Grüße,
DamianM
NETGEAR Team
- RenéB
  Aspirant
  Feb 03, 2022
  Hallo DamianM
  
  besten Dank für deine Antwort.
  Hier ein paar Zusatzinformationen:
  Ein 30 Sekunden Reset habe ich ausgeführt.
  Die UPC Connect Box ist auch als Router in Funktion und der Orbi ist damit mit LAN Kabel verbunden
  Auf der UPC Connect Box zeigt es den Orbi als über Lan verbundenes Gerät/Router an mit einer IP Adresse von 192.168.0.xy an (über diese IP ist Orbi aber auch nicht aufrufbar)
  Auch wenn ich den ORBI nur mit Strom und direkt LAN Kabel mit dem Notebook verbinde, ist die 192.168.1.1 nicht erreichbar, auch nicht die 10.0.0.1
  Ich komme auch mit keinem anderen Gerät auf die Konfig. Seite
  Das WLAN vom Orbi wird nicht angezeigt - wenn ich alles gebootet habe, zeigt es ein neues WLAN Netgear75 an, dazu habe ich jedoch keine Paswort resp. das Passwort für das ursprüngliche Orbi WLAN funktioniert nicht
  
  Liebe Grüsse
  René
  - DamianM
    NETGEAR Moderator
    Feb 04, 2022
    Hallo RenéB,
    
    über welchen Port (am ORBI Router) hast Du die Connect Box verbunden?
    
    Wenn Du einen PC mit dem ORBI Router verbindest und "ipconfig" (Win-Taste+R --> cmd --> ipconfig) machst, was für Ergebnisse bekommst Du?
    
    Freundliche Grüße,
    DamianM
    NETGEAR Team

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