Problemi di connessione con Mesh RBK353

[Gianluca_M]

Ho problemi di continue disconnessioni dalla rete internet dal mio laptop connesso ad una rete WiFi Mesh Orbi RBK353 con due satelliti. Il router mesh è connesso ad un router Fastweb.

Quando la connessione cade, spesso si verifica un errore di configurazione IP non valida (gateway non definito).

Dopo il reboot del router Orbi la connessione viene ripristinata.

Non ho problemi con altri device, come l'iphone 13.

Grazie a chi può darmi qualche suggerimento.

Router orbi firmware v4.4.0.10

modello RBR350

laptop:
Protocollo: Wi-Fi 6 (802.11ax)
Tipo di sicurezza: WPA2-Personal
Produttore: Intel Corporation
Descrizione: Intel(R) Wi-Fi 6 AX201 160MHz
Versione driver: 22.140.0.3
Banda della rete: 5 GHz
Canale di rete: 64
Velocità link (ricezione/trasmissione): 576/459 (Mbps)
Indirizzo IPv6 locale rispetto al collegamento: fe80::b1fd:f037:ba17:8be7%7
Indirizzo IPv4: 10.0.0.5
Server DNS IPv4: 10.0.0.1 (non crittografato)

[SimonaCa]

Salve @Gianluca_M,

Benvenuto nella Community NETGEAR Italia 🙂

Potrebbe confermare se il modem router Fastweb a cui e collegato il router Orbi RBR350 sia configurato in modalità bridge (solo modem)?

Che tipo di connessione utilizza: FTTC, FTTH, ADSL?

Saluti,

Simona

Team NETGEAR

[Gianluca_M]

La connessione è FTTC.

Il modem/router Fastweb è configurato in modalità standard, ovvero sia come modem/router che come wifi e dhcp server.

Il router Orbi è collegato su una porta LAN 1Gb e ha un indirizzo IP assegnato da DHCP (192.168.1.52).

La rete Wifi Orbi è in una classe diversa (10.0.0.x).

[SimonaCa]

Salve @Gianluca_M,

Potrebbe gentilmente provare a impostare il modem router in modalità bridge (solo modem)?

Non consigliamo mai di avere due rotuer in uno stesso network in quanto potrebbero generarsi problemi di doppio NAT. 

Saluti,

Simona

Team NETGEAR

[SimonaCa]

Salve @Gianluca_M,

La ringrazio per aver risposto privatamente al mio messaggio, facendo presente che il suo modem router non supporta la modalità bridge. 

Tempo fa, un altro utente della community ha avuto la stessa problematica seppur con un diverso operatore telefonico. 

Condivido il link della discussione in cui è stata descritta la configurazione risolutiva e la soluzione stessa: 

Per risolvere il problema del doppio NAT bisognerebbe mettere il secondo router (in questo caso quello ORBI) in una DMZ nel primo router (DSL):

1) impostate un IP statico nel router ORBI (per esempio 192.168.0.2)

2) il router DSL mettetelo con l'IP 192.168.0.1

3) disattivate il DHCP del router DSL

4) nel router DSL configuarare l'IP del router ORBI (192.168.0.2) in DMZ

La rete ORBI avrà indirizzi 192.168.1.X, mentre la rete tra router ORBI e router DSL sarà 192.168.0.X.

Spero che questa soluzione possa esserle d'aiuto.

Le auguro una buona giornata.

Saluti,

Simona

Team NETGEAR