NETGEAR is aware of a growing number of phone and online scams. To learn how to stay safe click here.

Forum Discussion

gg7413's avatar
gg7413
Tutor
Oct 02, 2023

AC3000 RBS50 plus connecté

Bonjour,

 
J’ai la configuration suivante (voir schéma joint)
 
Je n’arrive plus à piloter à distance un équipement connecté à Orbi étage; j’ai redémarré l'ensemble mais sans succès.
 
Y a t’il un moyen de faire quelque chose à distance ?
 
Merci d’avance.

9 Replies

  • PatrycjaG's avatar
    PatrycjaG
    NETGEAR Moderator

    Bonjour gg7413

     

    Bienvenue sur la communauté NETGEAR 🙂

     

    Avez-vous essayé de faire un reset sur le satellite allumé durant 30 secondes et de le resynchroniser avec le routeur Orbi ?

    Vous pouvez le faire soit manuellement à l'aide des boutons Sync soit via la page de configuration du routeur Orbi.

     

    Bonne journée,

    Patrycja

    Equipe NETGEAR

    • gg7413's avatar
      gg7413
      Tutor

      Bonjour,

       

      merci pour votre message. Ma question était sur la possibilité de le faire à distance. Je ne suis pas sur place.

       

      bonne soirée

    • PatrycjaG's avatar
      PatrycjaG
      NETGEAR Moderator

      Bonjour gg7413

       

      Désolée, je n'avais pas saisie.

       

      Vous pouvez vous connecter à votre réseau Orbi lorsque vous n'êtes pas chez vous et modifiez ses paramètres avecl'application Orbi et l'option Anywherre Access.

      Toutefois, l'activation de cette option doit se faire lorsque vous êtes connecté à votre réseau Orbi.

       

      Pour activer ou désactiver Anywhere Access sur votre routeur Orbi :

      Connectez votre appareil mobile à votre réseau WiFi.
      Lancez l'application Orbi.
      Le tableau de bord s'affiche.
      Appuyez sur l'icône Menu dans le coin supérieur gauche
      Appuyez sur PARAMÈTRES > Anywhere Access.
      La page Anywhere Access s'affiche.
      Activez ou désactivez le bouton du curseur Anywhere Access.


      Pour gérer votre système Orbi lorsque vous n'êtes pas connecté à votre réseau WiFi, lancez l'application Orbi et appuyez sur CONNECT VIA ANYWHERE ACCESS.

       

      Bonne journée,

      Patrycja

      Equipe NETGEAR

      • gg7413's avatar
        gg7413
        Tutor

        Bonsoir,

        merci pour votre réponse rapide.

        j’ai bien l’option acess anywhere ok, mais ensuite, quelle est la manipe à faire?

        merci