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Forum Discussion
Impossibile attivare la prova di netgear armor
Salve,
vorrei provare netgear armor sul mio RBK50+satellite, per vedere se può fare al caso mio, ma quando provo ad attivarlo dal mio iphone con app orbi mi restituisce come errore "Impossibile sottoscrivere l'abbonamento".
Versione firmware 2.5.2.4
3 Replies
Salve cucca,
l'ultima versione firmware per Orbi RBK50 risulta essere la v2.6.1.40. Quindi le suggerisco per prima cosa di aggiornare router e satellite (se dovesse trovarsi a fare un aggiornamento manuale, aggiorni prima il satellite e poi il router).
Se l'aggiornamento non dovesse risolvere il problema, le chiederei di chiarire:
1. se ha mai sottoscritto il mese di prova gratuita per NETGEAR Armor
2. se ha provato l'attivazione da portale web (orbilogin)
3. se ha provato a cancellare e reinstallare l'app Orbi
Saluti,
Erika
Team NETGEAR
Salve ErikaMa,
ho aggiornato manualmente all'ultima versione che mi ha indicato ma il problema persiste. Le rispondo alle sue domande:
1. Non so se è già stato in quanto trattasi di un ricondizionato amazon
2. Da portale web non saprei come fare in quanto il "tasto" quadrato security in home page non è cliccabile e non trovo l'opzione nei vari menù
3. Ho provato ma purtroppo non è cambiato nulla
grazie
Salve cucca,
è mio dovere chiarire che i prodotti di seconda mano non sono coperti da garanzia e supporto NETGEAR. Per consultare i termini di garanzia, clicchi qui.
Sto comunque verificando se NETGEAR Armor sia normalmente attivabile o meno su questi prodotti.
Nel frattempo, le suggerisco di provare a disinstallare e reinstallare l'app.
Potrebbe gentilmente fornirmi via messaggio privato il numero di serie del router Orbi?
E' riuscito a registrarlo sul suo account MyNETGEAR?
Saluti,
Erika
Team NETGEAR
