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Forum Discussion

JLJV's avatar
JLJV
Aspirant
Mar 28, 2020

EX7300 app nighthawk android répéteur introuvable

Bonjour,

Pb d'utilisation de l'app NIGHTHAWK sur android : erreur "répéteur introuvable".

Mon système : EX7300 connecté en point d'accès via ethernet à un routeur intégré freebox revolution et avec nom de réseau identique.

Merci par avance :)

5 Replies

  • ValerieD's avatar
    ValerieD
    Community Manager
    Mar 31, 2020

    Bonjour JLJV ,
     

    Pouvez-vous quand même connecter vos appareils au répéteur?

    Y avez-vous accès via votre ordinateur sur l'interface d'ustilisateur?

    Avez-vous essayé de désinstaller et réinstaller l'app?
     
    Bonne journée à vous,
    Valérie D        
    Equipe Netgear

    • JLJV's avatar
      JLJV
      Aspirant
      Mar 31, 2020

      Bonjour,

      Je vous remercie pour votre réponse.

      Ci-après mes réponses :

      Pouvez-vous quand même connecter vos appareils au répéteur? OUI

      Y avez-vous accès via votre ordinateur sur l'interface d'ustilisateur? OUI

      Avez-vous essayé de désinstaller et réinstaller l'app? OUI

      Ci-joint la photo du message d'erreur.

      Bien cordialement,

      J.

    • ValerieD's avatar
      ValerieD
      Community Manager
      Apr 01, 2020

      Bonjour JLJV ,
       

      Cela fonctionnait-il avant?

      Quel est le firmware du répéteur?

       
      Bonne journée à vous,
      Valérie D        
      Equipe Netgear

      • JLJV's avatar
        JLJV
        Aspirant
        Apr 01, 2020

        Bonjour,

        Ci-après les réponses à vos demandes :

        Cela fonctionnait-il avant?   [JLJV] avant quoi svp ? (je viens d'installer le matériel chez moi)

        Quel est le firmware du répéteur?   [JLJV] V1.0.0.124

        Merci.