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EX8000-AC3000 voyants clignotent

Patlll
Tutor

EX8000-AC3000 voyants clignotent

Depuis hier tous les voyants de devant clignotent en blanc ainsi que le voyant Power.
Que puis je faire ?

Message 1 sur 13
plemans
Guru

Re: AC3000 voyants clignotent

what device do you have? AC3000 is a speed. 

did you try a factory reset? 

 

Quel appareil avez-vous ? AC3000 est une vitesse.
Avez-vous essayé une réinitialisation d'usine ?

Message 2 sur 13
Patlll
Tutor

Re: AC3000 voyants clignotent

Modele : EX8000

 

Le  reset n'a rien changé.

Message 3 sur 13
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: AC3000 voyants clignotent

Bonjour @Patlll,

 

Bienvenue sur la communauté Netgear 🙂

 

Le souci est-il survenu suite à une coupure de courant ou une mise à jour du firmware ?

 

Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear 

 

Message 4 sur 13
Patlll
Tutor

Re: AC3000 voyants clignotent

Bonjour,
Suite à une coupure
Message 5 sur 13
Patlll
Tutor

Re: AC3000 voyants clignotent

Pardon, non pas de coupure, mais j'ai débranché et rebranché la box
Message 6 sur 13
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: AC3000 voyants clignotent

Bonjour @Patlll,

 

Comment se comporte le voyant power pendant le reset ?

 

Si le reset ne fonctionne pas, vous pouvez essayer de faire un hard reset :

- Appuyez sur le bouton reset 5 secondes, puis débranchez le répéteur toujours en maintenant le bouton enfoncé
- Attendez 5 secondes, toujours en maintenant le bouton enfoncé, puis rebranchez le répéteur en maintenant encore le bouton enfoncé 30 secondes

 

Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear 

Message 7 sur 13
Patlll
Tutor

Re: AC3000 voyants clignotent

Bonjour,
J'ai suivi vos instructions après plusieurs minutes d'attente : sur le devant aucun voyant ne s'allume et dernière le bouton power clignote en vert.
Message 8 sur 13
plemans
Guru

Re: AC3000 voyants clignotent

You can try recovering it with tftp or nmrpflash.
are you on windows? if so, follow this guide
https://kb.netgear.com/000059634/How-to-upload-firmware-to-a-NETGEAR-router-using-Windows-TFTP
just make sure you enable tftp
https://www.thewindowsclub.com/enable-tftp-windows-10

and here's a video walk through using a tftp client. Use the built in one for windows 10 though. the video is more of an example of how its done.
https://www.youtube.com/watch?v=R9DLrLQrpaw

and if that doesn't work, you can try using nmrpflash
https://github.com/jclehner/nmrpflash

 

Vous pouvez essayer de le récupérer avec tftp ou nmrpflash.
êtes-vous sous windows ? si oui, suivez ce guide

https://kb.netgear.com/000059634/How-to-upload-firmware-to-a-NETGEAR-router-using-Windows-TFTP

assurez-vous juste d'activer tftp

https://www.thewindowsclub.com/enable-tftp-windows-10

 

et voici une vidéo qui montre comment utiliser un client tftp. Utilisez celui qui est intégré à Windows 10. La vidéo est plutôt un exemple de comment procéder

https://www.youtube.com/watch?v=R9DLrLQrpaw

 

Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez essayer d'utiliser nmrpflash.

https://github.com/jclehner/nmrpflash

 

Message 9 sur 13
Patlll
Tutor

Re: AC3000 voyants clignotent

Merci pour votre aide
Bonne journée
Message 10 sur 13
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: AC3000 voyants clignotent

Bonjour @Patlll,

 

Vous pouvez effectivement essayer de récouvrir le firmware avec la méthode TFTP.

 

Toutefois, nous ne vous recommandons pas d'utiliser la seconde méthode proposée qui pourra vous faire perdre la garantie de votre produit Netgear.

 

Pour un répéteur l'adresse IP à renseigner est 192.168.1.250 au lieu de 192.168.1.1.

 

Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear 

Message 11 sur 13
Patlll
Tutor

Re: AC3000 voyants clignotent

Merci
Message 12 sur 13
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: AC3000 voyants clignotent

Bonjour @Patlll,

 

Avec plaisir 🙂

 

Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear 

Message 13 sur 13
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