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Impossible de ré configurer mon répéteur EX7300v2
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Impossible de ré configurer mon répéteur EX7300v2
Merci de vos conseils
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Re: Impossible de ré configurer mon répéteur EX7300v2
Bonjour @Akstor38,
Et bienvenue sur la Communauté NETGEAR! 🙂
Avez-vous exactement procédé ainsi?
- Redémarrez votre routeur/box
- remettez le répéteur aux paramètres d’usine
Utilisez un objet pointu tel qu'un stylo ou un trombone pour maintenir enfoncé le bouton Factory Reset pendant au moins sept secondes, jusqu'à ce que le voyant d'alimentation clignote en orange.
Relâchez le bouton Factory Reset et attendez que le répéteur redémarre. Le répéteur se réinitialise et revient aux paramètres d'usine par défaut.
- reparamétrez
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
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Re: Impossible de ré configurer mon répéteur EX7300v2
Bonjour Valérie, je suis bien la procédure de réinitialisation mais le clignotant vert ne devient jamais fixe donc je ne reviens as aux parametres usine.
@ValerieD wrote:Bonjour @Akstor38,
Et bienvenue sur la Communauté NETGEAR! 🙂Avez-vous exactement procédé ainsi?
- Redémarrez votre routeur/box
- remettez le répéteur aux paramètres d’usine
Utilisez un objet pointu tel qu'un stylo ou un trombone pour maintenir enfoncé le bouton Factory Reset pendant au moins sept secondes, jusqu'à ce que le voyant d'alimentation clignote en orange.
Relâchez le bouton Factory Reset et attendez que le répéteur redémarre. Le répéteur se réinitialise et revient aux paramètres d'usine par défaut.
- reparamétrez
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
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Re: Impossible de ré configurer mon répéteur EX7300v2
Bonjour @Akstor38,
Ok, on va donc essayer cette autre méthode:
Hard reset:
- Appuyez sur le bouton reset 5 secondes, puis débranchez le répéteur toujours en maintenant le bouton enfoncé
- Attendez 5 secondes, toujours en maintenant le bouton enfoncé, puis rebranchez le répéteur en maintenant encore le bouton enfoncé 30 secondes
Dites-moi ce que cela donne.
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
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Re: Impossible de ré configurer mon répéteur EX7300v2
bonjour et merci de votre conseil.
Malheureusement même le hard réset échoue, le voyant sur la partie des 30 s devient orange puis vert clignotant puis vert fixe pendant quelques secondes puis repasse en clignotant.
cordialement
@ValerieD wrote:Bonjour @Akstor38,
Ok, on va donc essayer cette autre méthode:
Hard reset:
- Appuyez sur le bouton reset 5 secondes, puis débranchez le répéteur toujours en maintenant le bouton enfoncé
- Attendez 5 secondes, toujours en maintenant le bouton enfoncé, puis rebranchez le répéteur en maintenant encore le bouton enfoncé 30 secondesDites-moi ce que cela donne.
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
@ValerieD wrote:Bonjour @Akstor38,
Ok, on va donc essayer cette autre méthode:
Hard reset:
- Appuyez sur le bouton reset 5 secondes, puis débranchez le répéteur toujours en maintenant le bouton enfoncé
- Attendez 5 secondes, toujours en maintenant le bouton enfoncé, puis rebranchez le répéteur en maintenant encore le bouton enfoncé 30 secondesDites-moi ce que cela donne.
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
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Re: Impossible de ré configurer mon répéteur EX7300v2
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Re: Impossible de ré configurer mon répéteur EX7300v2
Le répéteur a fonctionné jusqu’à ce que je change de box en passant de ‘opérateur SFR à Orange (Livebox 4)
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Re: Impossible de ré configurer mon répéteur EX7300v2
Bonjour @Akstor38,
Pas de souci. 🙂
Ok, donc effectivement dans ce cas il faut procéder à un retour aux paramètres d'usine et à une réinstallation.
Etes-vous bien dans la même pièce que votre box quand vous effectuez la manipulation?
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
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Re: Impossible de ré configurer mon répéteur EX7300v2
Oui toujours dans la même pièce
J’ai essayé sur 2 prises différentes, toujours clignotant.
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Re: Impossible de ré configurer mon répéteur EX7300v2
Bonjour @Akstor38,
Dans ce cas, je préfère vous adresser au Support technique NETGEAR qui devrait pouvoir vous aider plus avant:
https://www.netgear.com/fr/about/contact-us/
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
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Re: Impossible de ré configurer mon répéteur EX7300v2
Ok, merci tout de même
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Re: Impossible de ré configurer mon répéteur EX7300v2
Bonjour, est ce que vous transmetter le dossier ou faut il les contacter ?
Par le lien, je ne tombe que les routines ou renvoi vers la communauté
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