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Forum Discussion
Solved
Nighthawk X4 AC2200 connecté, mais pas d'internet
Bonjour, abonné Orange (Livebox Play), j'ai suivi A LA LETTRE le livret "Démarrage rapide",et, arrivé à "Saisissez le nom et les paramètres de sécurité pour le ou les réseaux Wifi étendus", quand je clique sur Suivant, apparaît "Connectez des appareils compatibles Wifi etc."
Alors je clique sur "Continuer", et là, catastrophe : la nouvelle recherche Wifi propose "Pas d'internet, sécurisé"
Après avoir lu les autres messages sur le même sujet , j'ai fait un reset et recommencé deux fois. Aucun succcès !
Je ne suis pas un informaticien, j'ai acheté un produit recommandé par tous, et je n'ai pas envie de passer une demi-journée pour (ne pas réussir à) le faire fonctionner. Pardonnez mon énervement, mais je ne comprends pas comment Netgear peut laisser ses clients ainsi démunis (on se demande d'ailleurs, au vu de la quantité de messages, pourquoi il n'y a pas une aide sur ce point précis).
Bref, j'attends une réponse efficace, qui me fera, j'espère, changer d'avis.
Merci de vos conseils PatrycjaG,
j'ai connecté mon répétiteur à l'ordi par cable, j'ai utilisé comme d'habitude Firefox, pas de connexion.
Je ne me suis pas découragé, j'ai alors utilisé Chrome, et là, le miracle s'est accompli !
Alors peut-être y a-t-il un problème avec la dernière version de Firefox ?
En tout cas, cela fonctionne, et j'espère que tous les autres forumeurs qui ont les mêmes difficultés pourront bénéficier de mon expérience.
On peut donc considérer le problème comme résolu, encore merci.
7 Replies
Bonsoir jmb1734,
Avec quel système d'exploitation êtes-vous ? Avec win8 et win10 (parfois aussi avec win7), le souci ne vient pas du répéteur mais de l'OS qui décide que vous êtes sur un réseau "public" et non pas personnel. Il faut modifier ça sur le PC, soit en effaçant le réseau et l'ajoutant à la main, soit en modifiant ses propriétés.
Bonjour jmb1734,
Bienvenue sur le forum Netgear et félicitations pour votre premier message :)
Quel modèle de répéteur avez-vous ?
Avez-vous essayé de changer de navigateur web pour faire la configuration ?
Avez-vous un anti-virus ou un pare-feu actif sur votre ordinateur ?
Avez-vous essayé de faire la configuration avec un autre appareil (tablette, téléphone) ?
Faites-vous la configuration par wifi ou par câble (répéteur connecté à votre ordinateur par câble Ethernet) ?
Bonne journée à vous,
Patrycja
Equipe Netgear
