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Forum Discussion
Pas de connexion alors que signal wifi actif
Bonjour
J’ai 2 répéteurs wifi (WN3000RPv3 et EX2700). Depuis plusieurs jours plus de connexion wifi via iPad Air. Le routeur est une livebox play. Après plusieurs resets des répéteurs en mode usine et extinction de la livebox : le répéteur apparaît bien dans la liste des réseaux wifi, la connexion semble possible (acceptée dans les réglages) et est visible par l’affichage du signal wifi. Mais ensuite rien : pas de connexion réseau quand j’essaie une appli ou internet. Et sur le routeur tout va bien : les voyants sont au vert...
D’avance merci pour votre aide ! Je suis vraiment perdu là 😢.
GB
11 Replies
Bonjour BarbierGilles,
Bienvenue sur le forum Netgear et félicitations pour votre premier message :)
Avez-vous une connexion internet avec d'autres appareils via le réseau des répéteurs ?
Y a t-il eu une mise à jour sur l'iPad Air ?
Bonne journée à vous,
Patrycja
Equipe Netgear
Bonjour,
Merci pour votre réponse. Sincèrement çela fait plaisir, je me sent moins seul face à mes difficultés 😊.
J’ai d’autres appareils connectés qui ont le même problème : connexion livebox ok, connexion répéteurs ko. Avec les mêmes symptômes : signal wifi apparent mais pas de réseau. La version iOS installée est 12.1.3. La mise à jour proposée sur l’ipad concerne l’identification à 2 facteurs.
Davance merci pour votre aide.
Gilles
Bonjour BarbierGilles,
Est-ce que les répéteurs fonctionnaient bien avant ?
Y a t-il eu des changements sur la box ? Un filtrage MAC est-il activé ?
Avez-vous essayé de changer le canal wifi sur la box ? Vous pouvez vous aider de Netgear Wifi Analytics afin de choisir le canal le moins encombré.
Vous pouvez également essayer de débrancher l'un des deux répéteurs, de faire un reset sur celui qui va rester sur le réseau et le reconfigurer.
Arrivez-vous à vous y connecter ?
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
