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Forum Discussion

Philou78's avatar
Apr 10, 2020

Problème d'accès à internet avec NETGEAR EX7300

Bonjour,

 

Je me suis équipé récemment d'un répéter Wifi NETGEAR EX7300v2 afin d'étendre mon réseau Wifi principal généré par NETGEAR R6400 AC1750

Après une configuration ouleuse au travers de l'application Nighthawk sur iOS, les deux équipements sont connectés avec le même SSID en 5Ghz et 2,4Ghz. 

 

Par contre et c'est là mon problème, régulièrement, mes équipements type iPhone se retouvent isolés d'internet, les applications n'y accèdent plus. Seules solutions faire passage en mode avion sur ou débrancher simplement le répéteur EX7300.

 

J'avoue cette situation plus que pénible. 

 

Merci de votre aide.

8 Replies

  • PatrycjaG's avatar
    PatrycjaG
    NETGEAR Moderator

    Bonjour Philou78,

     

    Bienvenue sur le forum Netgear :)

     

    Est-ce que les équipements non iOS rencontrent le même problème ?

     

    Est-ce que vous perdez la connexion pendant l'utilisation ou lorsque votre appareil est verrouillé et donc en veille ?

     

    Bonne journée,

    Patrycja

    Equipe Netgear

    • Philou78's avatar
      Philou78
      Tutor

      Bonjour,

      Merci de votre retour. 

      Oui le problème reste le même avec un android.

      Les equipements sont bien connectés mais comme si ils étaient en zone isolée.

      A vous lire.

    • Philou78's avatar
      Philou78
      Tutor

      Perte de connexion uniquement quand les équipements sortent de veille ou de vérouillage.

       

      Bien à vous.

    • PatrycjaG's avatar
      PatrycjaG
      NETGEAR Moderator

      Bonjour Philou78,

       

      Pouvez-vous essayer de donner un autre nom de réseau au répéteur ?

       

      Bonne journée,

      Patrycja

      Equipe Netgear

      • Philou78's avatar
        Philou78
        Tutor

        Bonjour

         

        Merci pour votre retour, en effet avec un nom réseau différent, l'équipement mobile n'est plus isolé du réseau.

        Pour autant, ce n'est pas du tout la fonctionalité que j'attendais. 

        J'ai opté pour ce produit afin de préserver le même nom réseau que mon routeur NETGEAR R6400.

        Si tel est le cas, je suis déçu.

         

        Quel est la solution pour maintenir le même nom réseau  ?

         

        Merci de votre retour.