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Forum Discussion
problème de connexion répéteur EX6420
Bonjour,
j'ai installé un répéteur WIFI AC1900 EX6420 il y a 2 jours pour avoir plus de wifi dans mon salon.
Le signal est beaucoup plus puissant, ce qui est très bien. Par contre la connexion internet se coupe très souvent, et sur tous les supports: macbook, tablette, téléphone, TV.
Tous les voyants sont verts sur le répéteur
Si vous avez la solution, ça m'éviterait de le ramener au magasin
Merci
9 Replies
Bonjour anthony_jouany,
Bienvenue sur le forum Netgear :)
Vous pouvez vérifier si le répéteur exécute le dernier firmware.
Comment avez-vous installé le répéteur ? En WPS ou via l'assistant Netgear ?
Quelle box avez-vous ?
Quel type de sécurité utilise t-elle ?
Je vous recommande de faire un reset de 20/30 secondes sur le répéteur branché à l'électricité et de redémarrer votre box. Une fois que la box a redémarrée et que le voyant power est vert sur le répéteur, procédez à sa configuration.
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
Bonjour,
je ne suis pas un spécialiste, mais je vais essayer de répondre du mieux possible.
Je viens de faire la mise à jour du répéteur
installation en WPS
Box Orange
type de sécurité: je ne sais pas quoi vous dire
J'ai effectué la manipulation que vous m'avez recommandé, et ça ne fonctionne toujours pas correctement
Je vous joins une photo du statut si ça peut aider
Bonjour anthony_jouany,
Merci pour vos précisions.
Essayez de séparer les réseaux 2,4Ghz et 5Ghz sur votre box.
Pour faire cela vous pourrez trouver des tutos sur le site d'Orange.
Une fois que vous l'aurez fait, redémarrez votre box, faites un reset sur le répéteur et procédez à la reconfiguration en vous connectant en Wifi sur le réseau NETGEAR_EXT et en allant sur mywifiext.net.
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
