EX6120 connessione internet assente 2.4Ghz

[selkyle]

Pur avendo creato entrambe le reti _2GEXT e _5GEXT, la 2G mi dà sempre connessione internet assente, mentre la 5G funziona (però è meno performante a distanza). Ho già effettuato factory reset e aggiornamento firmware: V1.0.0.54_1.0.34

Il modem è Fastgate di Fastweb e dalla dashboard di stato dell'extender sembra tutto ok:

grazie per il vostro supporto! 

[ErikaMa · Accepted solution]

Grazie per la risposta. Mi sembra di capire che la banda 2.4GHz sia visibile e sia possibile connettercisi, giusto?

Durante l'installazione, l'extender era collocato accanto al router?

Puoi provare a cambiare il canale WiFi in 2.4GHz sul router principale, quindi riavviare l'extender e verificare se la situazione cambia. I canali normalmente consigliati in 2.4GHz sono 1 - 6 - 11.

Saluti,

Erika

Team NETGEAR

[ErikaMa]

Salve @selkyle,

benvenuta nella Community 🙂

La configurazione dell'EX6120 è stata fatta via browser o con il pulsante WPS?

Se fatta con WPS, le consiglio di resettare l'extender e riconfigurarlo seguendo l'installazione guidata via browser web, trova le istruzioni nella Guida all'installazione.

Saluti,

Erika

Team NETGEAR

[selkyle]

E' stata fatta tramite tool web, perchè tramite WPS non sembrava riconoscere la password del modem nel connettere i dispositivi.

[ErikaMa · Accepted solution]

Grazie per la risposta. Mi sembra di capire che la banda 2.4GHz sia visibile e sia possibile connettercisi, giusto?

Durante l'installazione, l'extender era collocato accanto al router?

Puoi provare a cambiare il canale WiFi in 2.4GHz sul router principale, quindi riavviare l'extender e verificare se la situazione cambia. I canali normalmente consigliati in 2.4GHz sono 1 - 6 - 11.

Saluti,

Erika

Team NETGEAR

[selkyle]

Ho resettato il router Fastgate a factory settings e da allora funziona la 2.4Ghz (che per info ho verificato usare il canale 1). La 5Ghz sembra avere invece il problema di internet assente ma tutti i miei dispositivi usano la 2.4 quindi... non proprio risolto, ma funziona tutto!

Grazie per l'aiuto rapido. 

[ErikaMa]

Buongiorno @selkyle,

grazie per l'aggiornamento 🙂 per la 5GHz puoi provare a seguire i suggerimenti di questo articolo.

Saluti,

Erika

Team NETGEAR