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Forum Discussion
webmike12
Nov 16, 2020Aspirant
EX6420 problemi di connessione
Salve, ho appena acquistato un EX6420, aggiornato subito il firmware e collegato a router TIM SMART Sercomm.
Purtroppo capita più volte nel corso della giornata che abbia difficoltà a collegarsi a dispositivi Apple, sia iphone che ipad.
Invece con laptop win10 sembra più stabile.
Device collegato in mesh.
Grazie
5 Replies
- SimonaCaNETGEAR Employee Retired
Salve webmike12,
Benvenuto nella Community NETGEAR Italia.
Potrebbe gentilmente chiarire cosa intende con “difficoltà a collegarsi”? Non si connettono o si connettono e poi perdono il segnale? Cosa fa per risolvere il problema?
I dispositivi in questione sono molto distanti dall’extender o questo porblema si verifica anche se sono vicini?
La prego di tenerci aggiornati.
Saluti,
Simona
Team NETGEAR
- webmike12Aspirant
Salve!
I dispositivi si collegano correttamente. Però più volte nell'arco della giornata perdono il segnale, o meglio sui device l'indicatore del wifi è acceso ma nella realtà internet non arriva.
Provo a spegnere e riaccendere il wifi sui device ma fatica a ricollegarsi, si collega e scollega subito. Tutto questo sia su iphone che ipad che sul laptop con Win10.
Dispositivi a massimo 5 metri di distanza dall'extender con solo muri sottili interni a frapporsi. E' un appartamento di 75 mq.
Unica soluzione, staccare l'extender e riattaccarlo alla spina.
- SimonaCaNETGEAR Employee Retired
Salve webmike12,
Nel caso in cui la funzione One WiFi name sia attiva, potrebbe provare a disabilitarla per vedere se possa esserci un miglioramento?
Ha verificato che il dispositivo sia aggiornato all’ultima versione di firmware disponibile?
Saluti,
Simona
Team NETGEAR