Buongiorno a tutti,ho comprato il mese scorso un RAX80; fin da subito ho avuto moltissimi problemi di instabilità wifi.Purtroppo a causa di questa brutta situazione di emergenza mondiale sanitaria non ho mai pensato (forse perchè preso dai troppi problemi) a contattare il supporto e di questo mi scuso. Ho fibra di fastweb ftth e ho collegato il RAX80 all'Hag, all'inizio nessun problema ma poi cominciandolo ad usare per netflix o streaming di film attraverso il Nas collegato anche'esso al router, il Rax80 si blocca praticamente sempre, almeno 3 o 4 volte al giorno e mi obbliga a spegnere e riaccenderlo.Ho provato a fare un reset almeno 5 volte ma non è mai servito a nulla; ho l'ultimo firmware.Ho pensato avessi dei problemi anche con i cavi di rete ma niente, li ho sostituiti comprando cavi di ottima qualità schermati ma il router si blocca.Se provo a trasferire dal mac al Nas un file di più di 10 GB, il router si blocca sempre e comunque. Ho cercato info nel supporto e qualcuno suggerisce di installare il firmware precedente ma non riesco a trovarlo. mi potete aiutare per favore? grazie.Marco

Buongiorno Marco, Benvenuto nella Community :) L'unico firmware scaricabile alla pagina di supporto è effettivamente l'ultimo v1.0.2.76. Dal momento che il RAX80 è collegato al modem di Fatsweb, ha per caso provato, a scopo di test, a settarlo come AP? Qui il link relativo del Manuale Utente. Se continua a rilevare gli stessi problemi, le suggerirei di procedere con un reflash dell'ultimo firmware (installarlo di nuovo manualmente) ed effettuare un altro factory reset subito dopo. Saluti, Erika Team NETGEAR

Buongiorno Erika,grazie. Si ho provato già a configurarlo come AP ma solo per curiosità collegato al modem- router di fastweb; troppe funzioni che a me interessano sono disabilitate e, con tutto il rispetto, spendere 350 euro di router e usarlo poi come AP lo trovo davvero un peccato. Non ho provato a installare di nuovo il firmware, magari si è installato male; provo sicuramente e le faccio sapere se risolvo. Domanda: secondo lei può essere colpa del wifi del mio iMac? Ha info a riguardo per quanto riguarda incompatibilià?grazie.Marco

Salve Marco, La domanda sulla modalità AP era a scopo di test, per cercare di isolare il problema.Dal momento che ha provato, potrebbe chiarire se, settato in modalità AP, il RAX80 le dà gli stessi problemi? Se è il router a bloccarsi non penso che il problema possa essere l'iMac. Cosa accade, esattamente, nel momento in cui si blocca?La rete WiFi resta visibile o sparisce? I dispositivi connessi ricevono il messaggio "Internet assente" o si disconnettono del tutto? Succede lo stesso con la connessione via cavo? Saluti,ErikaTeam NETGEAR

Buongiorno, purtroppo anche io ho gli stessi problemi di instabilità.Ho acquistato il NightHawk RAX80 in sostituzione di un R6250 per avere un po’ di “spinta” in più.Rete Vodafone FTTH. Sulla WIFI son collegati i dispositivi mobili (iPhone, iPad, MacBook) e alcuni dispositivi per la domotica (luci, Alexa, termostato, climatizzatore, ecc.)Quando accade la disconnessione, se si sta vedendo un video, questo si blocca.La rete WiFi resta visibile sui dispositivi ma su di essi appare il messaggio "Internet assente"La connessione via cavo, invece, funziona normalmente.Grazie Giovanni

Salve giovanni2905, Benvenuto nella Community NETGEAR Italia. Può confermare quale firmware è stato installato nel suo Nighthawk RAX80? Il dispositivo è collegato in cascata all’ONT o a un modem router…? Attendo sua gentile risposta. Saluti, Simona Team NETGEAR

RAX80 wifi instabile | NETGEAR Communities

11 Replies

ErikaMa
NETGEAR Employee Retired
Apr 07, 2020
Buongiorno Marco,

Benvenuto nella Community :)

L'unico firmware scaricabile alla pagina di supporto è effettivamente l'ultimo v1.0.2.76. Dal momento che il RAX80 è collegato al modem di Fatsweb, ha per caso provato, a scopo di test, a settarlo come AP?

Qui il link relativo del Manuale Utente.

Se continua a rilevare gli stessi problemi, le suggerirei di procedere con un reflash dell'ultimo firmware (installarlo di nuovo manualmente) ed effettuare un altro factory reset subito dopo.

Saluti,

Erika

Team NETGEAR
- Marcodl
  Aspirant
  Apr 07, 2020
  Buongiorno Erika,
  grazie.
  
  Si ho provato già a configurarlo come AP ma solo per curiosità collegato al modem- router di fastweb; troppe funzioni che a me interessano sono disabilitate e, con tutto il rispetto, spendere 350 euro di router e usarlo poi come AP lo trovo davvero un peccato.
  
  Non ho provato a installare di nuovo il firmware, magari si è installato male; provo sicuramente e le faccio sapere se risolvo.
  
  Domanda: secondo lei può essere colpa del wifi del mio iMac? Ha info a riguardo per quanto riguarda incompatibilià?
  grazie.
  Marco
  - ErikaMa
    NETGEAR Employee Retired
    Apr 07, 2020
    Salve Marco,
    
    La domanda sulla modalità AP era a scopo di test, per cercare di isolare il problema.
    Dal momento che ha provato, potrebbe chiarire se, settato in modalità AP, il RAX80 le dà gli stessi problemi?
    
    Se è il router a bloccarsi non penso che il problema possa essere l'iMac. Cosa accade, esattamente, nel momento in cui si blocca?
    La rete WiFi resta visibile o sparisce? I dispositivi connessi ricevono il messaggio "Internet assente" o si disconnettono del tutto? Succede lo stesso con la connessione via cavo?
    
    Saluti,
    Erika
    Team NETGEAR

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