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Problemi connessione NETFLIX CHROMECAST
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Problemi connessione NETFLIX CHROMECAST
Bungiorno,
ho appena installato un "nuovo" router : un DGN1000v3 del 2014. Da quando l'ho installato, funziona tutto tranne la trasmissione di NETFLIX sulla Tv attraverso chrome cast. Ho disinstallato piu' volte la app di Netflix, resettato chrome cast spento il router ...il centro assistenza NETFLIX ha cercato in tutti i modi la soluzione ma invano. Credo a questo punto dipenda proprio da qualche parametro del router, ma non so da dove iniziare... Graziew
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Re: Problemi connessione NETFLIX CHROMECAST
Salve @raffaella,
Grazie per il suo post e Benvenuta nella Community! 🙂
Esattamente dove appare l'errore? Durante l'avvio del servizio NETFLIX? Il dispositivo Chromecast è in grado di collegarsi alla rete wifi del DGN1000v3? Se rimette il router precedente il servizio NETFLIX funziona?
Cordiali Saluti,
Evelina
Team NETGEAR
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Re: Problemi connessione NETFLIX CHROMECAST
Grazie Evelina,
si chromecast si connette alla rete senza problemi. Non compare nessun errore semplicemente appare sullo scheromo la prima scritta di Netflix su fondo nero e li si ferma . Ho utilizzato il dispositivo chromecast su un altra rete e netflix funziona. Come del resto chromcast funziona connettendosi al mia rete per tutte le app tranne Netflix. Del resto Netflix funziona sul mio computer e sul mio smartphone ma non sul tablet....
Non ho provato a ripristinare il precedente router perche' temo ulteriori complicazioni nell'reinstallarlo. Dice che posso provare senza problemi?
grazie per l'assistenza,
Raffaella
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Re: Problemi connessione NETFLIX CHROMECAST
Gentilissima,
Grazie per altre informazioni. Prima di provare con il router precedente la prego di indicarmi quale operatore del servizio d'internet utilizza? Le chiedo perché il suggerimento è quello di abbassare il parametro MTU sul DGN1000v3.
Per farlo bisogna accedere alla pagina di configurazione del modem router, poi aprire la sezione Avanzate> Installazione> Impostazioni WAN, quindi, accanto la voce 'Dimensione MTU'. Può fare riferimento a questo articolo MTU, perdita parziale della connessione a Internet e prestazioni
Saluti,
Evelina
Team NETGEAR
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Re: Problemi connessione NETFLIX CHROMECAST
Ciao Evelina,
ho provato anche a cambiare l' MTU (ho messo 1300) e a riavviare il router ma niente da fare...altri parametri da provare a cambiare?
grazie ancora e saluti,
Raffaella
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Re: Problemi connessione NETFLIX CHROMECAST
Ciao Raffaella 🙂
Hai provato per caso diversi valori come 1492 o 1430? Se il problema persiste verifichi il funzionamento di Netflix con il precedente dispositivo.
In attesa di sue notizie.
Saluti,
Evelina
Team NETGEAR