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Hola,
Podría intentar con estos pasos para ver si se soluciona el problema:
1. Apague el cable módem y desconecte el cable Ethernet.
2. Espere por unos 20 min.
3. Encienda el cable módem solamente y todavía no conecte ningún cable Ethernet.
4. Espere a que todas las luces cámaras del cable módem enciendan.
5. Solamente después de que todas las luces del dispositivo enciendan. Conecte el router en la parte trasera de su cable módem.
6. De este modo debería de poder obtener una dirección IP del proveedor, la cual se mostrará en la sección de "estado del router" cuando inicie sesión en su router.
Saludos,
JoseG
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Hola,
Podría intentar con estos pasos para ver si se soluciona el problema:
1. Apague el cable módem y desconecte el cable Ethernet.
2. Espere por unos 20 min.
3. Encienda el cable módem solamente y todavía no conecte ningún cable Ethernet.
4. Espere a que todas las luces cámaras del cable módem enciendan.
5. Solamente después de que todas las luces del dispositivo enciendan. Conecte el router en la parte trasera de su cable módem.
6. De este modo debería de poder obtener una dirección IP del proveedor, la cual se mostrará en la sección de "estado del router" cuando inicie sesión en su router.
Saludos,
JoseG