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Forum Discussion

saporito's avatar
saporito
Aspirant
Oct 24, 2017

AC 810S APN informations

bjr -1) pour connecter à internet l aircard 810s, au niveau de l'APN, on me demande le nom et l'APN. çà OK ( SFR webphone et sl2sfr) mais ensuite on me demande " authentification" PAP ou CHAP ou none ? ensuite : "username et password" ? c est à moi de les initialiser ? ou çà existe déjà quelque part ? puis " PDP" : IPV4 ou IPV6 ?; enfin, PDR roaming ? j ai essayé toutes les combinaisons, mais je ne peux pas deviner le password -2) je n ai pas réussi à téléphoner via l'aircard alors que mon smartphone est bien connecté en Wi-Fi -3) enfin, la carte sim dans mon smartphone, indique 4 barrettes en 4g alors que lorsque je la mets dans l'air card il n'y a que 2 barrettes en 3g c'est surtout le point 1) qui m'intéresse en priorité merci à vous

10 Replies

  • Bonjour,

    je n arrive pas à programmer l'APN. J'ai essayé toutes les possibilités d'authentification : None, PAP, CHAP et de PDP. Je pense que le problème vient de l'Username et du Password qui sont donnés le fournisseur d'accès ou par Netgear ?

    Mon fournisseur d'accès et Netgear se renvoient la responsabilité

    merci

  • ValerieD's avatar
    ValerieD
    Community Manager

    Bonjour @saporito ,

     

    Bienvenue sur la communauté et félicitations pour votre premier post! :)
    Il semble que votre premier message soit passé entre les gouttes, vous m'en voyez désolée.

    Pour votre souci j'aurais tendance à me ranger à l'avis de mes collègues du Support mais nous pouvons vérifier deux ou trois choses.

    Donnez comme nom : SFR webphone 

    APN : sl2sfr

    nom d'utilisateur et mdp laissez vide

    autentivication : none

    PDP - IPv4

    Change the PDP roaming protocol - none

    http://www.downloads.netgear.com/files/aircard/AC810S_Telstra/AC810S_UM_EN.pdf page 92

     

    Avez-vous tout simplement essayé un reset?

    Quel est le message d'erruer exact que vous recevez?

     

    Voua avez aussi ce guide pour un autre modèle mais parfaitement applicable:

    Guide d’installation de l’APN avec l’AirCard 785.

     

     

    Bonne journée à vous,

    Valérie D        

    Equipe Netgear

    • saporito's avatar
      saporito
      Aspirant

      Bonjour,

       

      merci pour votre réponse,

      j'ai lu le guide d’installation de l’APN avec l’AirCard 785.

       

      j'ai fait un reset et j'ai saisi les informations comme suit :

       

       nom : SFR webphone 

      > APN : sl2sfr

      > nom d'utilisateur et mdp  vide

      > autentivication : none

      > PDP - IPv4

      > PDP roaming protocole - none

       

      il affiche alors : "error creating profile"

       

       merci pour votre aide

      • ValerieD's avatar
        ValerieD
        Community Manager

        Bonjour @saporito ,

         

         

        Ok, sans visibilité c'est difficile de voir plus loin sur la Communauté.

        Où en êtes-vous avec le Support?

         

        Bonne journée à vous,

        Valérie D        

        Equipe Netgear