Nvidia Gamestream : forte perte de paquets

[M4nu83]

Bonjour,

Lorsque j'utilise GameStream de Nvidia (streaming de jeux depuis mon PC vers ma Nvidia Shield), je subi de fortes pertes de paquets (notifiées par la shield et ressenties par de grosses saccades).

Je possède un switch GS724T, avec firmware à jour et réglages d'usine. Mon PC, ma Shield et mon routeur Asus RT-AC68U sont branchés dessus (j'ai débranché tout le reste pour isoler le problème).

Si je passe la carte ethernet de mon PC en 100mbits, je n'ai plus de pertes de paquets (mais cette solution ne me convient pas, j'ai besoin du gigabit).

Si je branche mon PC et la Shield sur mon routeur (switch non utilisé donc), tout fonctionne parfaitement (avec les mêmes cables).

Il semblerai donc que le problème vienne du switch.

Dans l'espoir que quelqu'un puisse m'aider, merci d'avance !

[ValerieD · Accepted solution]

Bonjour @M4nu83,

Pourriez-vous effectuer les manipulations suivantes dans l'ordre et nous faire un retour:

1- Mettre à jour le firmware de votre switch:

https://kb.netgear.com/000038699/GS716Tv3-GS724Tv4-GS748Tv5-Firmware-Version-6-3-1-19
La dernière version est 6.3.1.19 alors que la votre est 6.3.1.16

2- Faire une réinitialisation d'usine en appuyant sur le bouton reset pendant 3 secondes (vous allez perdre la configuration, il faudra reparamétrer le switch)

3- Effectuer les branchements suivants et vérifier si le problème persiste:
a- PC -- Router -- Switch -- Shield
b- Shield -- Router -- Switch -- PC

Bonne journée à vous,

Valérie D          

Equipe Netgear

[ValerieD]

Bonjour @M4nu83,

Bienvenue sur la communauté et félicitations pour votre premier post! 🙂

Pourriez-vous préciser quelle version du GS724T vous possédez?

Quelle est la version du firmware que vous voyez sur le web GUI.

Bonne journée à vous,

Valérie D          

Equipe Netgear

[M4nu83]

Bonjour, voici les informations : 

Model Name	Boot Version	Software Version
GS724Tv4	B1.0.0.4	6.3.1.16

Merci !

[ValerieD · Accepted solution]

Bonjour @M4nu83,

Pourriez-vous effectuer les manipulations suivantes dans l'ordre et nous faire un retour:

1- Mettre à jour le firmware de votre switch:

https://kb.netgear.com/000038699/GS716Tv3-GS724Tv4-GS748Tv5-Firmware-Version-6-3-1-19
La dernière version est 6.3.1.19 alors que la votre est 6.3.1.16

2- Faire une réinitialisation d'usine en appuyant sur le bouton reset pendant 3 secondes (vous allez perdre la configuration, il faudra reparamétrer le switch)

3- Effectuer les branchements suivants et vérifier si le problème persiste:
a- PC -- Router -- Switch -- Shield
b- Shield -- Router -- Switch -- PC

Bonne journée à vous,

Valérie D          

Equipe Netgear