NETGEAR is aware of a growing number of phone and online scams. To learn how to stay safe click here.
Problème de reconnaissance de périphérique / non connecté ou hors ligne,
Bonjour, Je fais mes premiers pas sur un forum. Je viens de changer de routeur et j'ai des soucis de connexion avec mon imprimante multifonction PIXMA MX925. Tout fonctionnait bien avec le précédent Router Wnr220. La situation est la suivante : j'ai un problème de reconnaissance de périphérique. Il est perçu par le routeur comme non connecté (interface page web) alors que le logiciel NETGEAR genie le détecte mais le mentionne comme étant "hors ligne". L'imprimante dit être connectée au wifi domestique. 1- L'imprimante est connectée au réseau wifi d'après les informations récapitulatives : "Liste param. réseau sans fil" - Connexion : "actif". 2- Le routeur présente des incohérences dans la détection de ce périphérique. a~ Selon linterface NETGEAR Router R6220 (page internet) Basique / dispositifs connectés : L'imprimante est mentionnée dans la liste des devices autorisés. b~ Selon linterface NETGEAR Router R6220 (page internet) Basique / dispositifs connectés / controle d'accès (option cochée "activer le control d'accès" et régle d'accès "autoriser") L'imprimante est mentionnée au chapitre Afficher la liste des périphériques autorisés actuellement non connectés au réseau. c~ Selon l'interface NETGEAR genie : La connexion est reconnue, l'imprimante fait partie des périphériques connectés à mon wifi domestique. Type : Périphérique réseau ; Type de connexion: Sans fil et avec une adresse IP. d~ Selon l'interface NETGEAR genie : le status est cependant "Hors ligne". 3- Depuis le PC, l'imprimante n'apparait plus sur la liste des périphériques réseau depuis le changement de routeur. Le logiciel CANON Quick Menu décrit l'imprimante comme absente (non détectée par le réseau). Il évoque plusieurs raisons dont un signal trop faible (j'ai placé l'imprimante devant le routeur sans effet) ou un blocage par un logiciel de sécurité. Je ne comprends pas comment un problème logiciel sur le PC puisse expliquer des incohérences au niveau de la détection du routeur. Mon besoin est de rendre fonctionnelle mon imprimante. J'ai besoin de rétablir la connexion complète au wifi et me permettre de scanner et d'imprimer à nouveau. Merci à chacun, chacune qui pourrait réfléchir avec moi et me permettre d’avancer dans la résolution de ce problème. Kris
