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Forum Discussion
Solved
Alle LEDs leuchten schwach gelb (bzw. 25F/26F schwach grün), Power LED leuchtet nicht
Hallo zusammen, Seit 2 Wochen habe ich nach einigen Versuchen meinen Netgear S350 Series GS324T hinter dem neuen A1 Router wieder zum Laufen zu bringen (vermutlich ein VLAN-Problem) auf einmal in...
Hallo ruediger_e,
willkommen in der NETGEAR Community!
Könntest Du mir bestätigen, dass Du eine RMA-Nummer von dem Support bekommen hast?
Freundliche Grüße,
DamianM
NETGEAR Team
Hallo ruediger_e,
willkommen in der NETGEAR Community!
Vielen Dank für Deine Geduld.
Wenn die Power LED aus ist, sollte man eigentlich den Troubleshooting damit anfangen. Der Reset hat nicht geholfen, das ist also ein Hardware-Fall für den Support.
Der GS324T hat eine auf 5 Jahre beschränkte Hardware-Garantie. Wenn diese bei Dir immer nich gültig ist, sollte Dir der Support bestimmt helfen.
Ich möchte Dein Anliegen weiterleiten, sodass sich der Support mit Dir in Verbindung setzt. Gleich schicke ich Dir eine entsprechende Nachricht dazu.
Freundliche Grüße,
DamianM
NETGEAR Team
Wenn man unter my.netgear.com (nach dem Login usw. auf dem Produkt die [Support Options] anwählt kommt effektiv ein Text mit der nicht ganz korrekten Info in sachen Warranty. Habe dieses Problem bereits nach San Jose weitergeleitet.
Wird hingegen die ganze Zeile (nicht der [Support Options] Knopf) angewählt, so sollte auf der folgenden Seite (etwas scrollen) die "Warranty" Informationen angezeigt werden, darunter hat es dann auch einen Knopf mit [Request a Hardware Replacement].
Grüsse
-Kurt
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