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Forum Discussion
Solved
Registration schlägt fehl
Hallo,
trotz aktuellster Firmware schlägt die Registration des Switches über die Weboberfläche fehl. Hier die Meldung:
An error occurred while accessing the NETGEAR registration server. Check your Internet connection, and then try again.
Woran könnte das liegen?
Gruß
Peter
Hallo Petzi4,
Danke für deine Rückmeldung.
Du warst schneller, da wir am Wochenende nicht da sind :-)
Es ist möglich, das die Registrierung über das Interface fehl schlägt, da bei einigen FW's der Link zur Registrierung ins Nirwana geht.
Das ist uns bekannt und wir arbeiten daran. Nachdem du die Registrierung über die Webseite erfolgreich abgeschlossen hast, dauert es dann ein wenig bis alle Server das realisiert haben.
Danach funktioniert es dann im internen Interface auch.
Mit freundlichen Grüßen
FrankHe
Team NETGEAR
6 Replies
Hallo Petzi4,
willkommen in der NETGEAR Community.
Diese Fehlermeldung kann mehrere Ursachen haben.
Keine funktionierende Internetverbindung. (Bitte testen ob andere Webseiten erreichbar sind)
Eine Firewall die die Kommunikation verhindert. (Firewall auf dem PC/Laptop oder Router abschalten)
Ein Fehler im Browser. (Einmal bitte Cache und Cookies leeren und/oder einen anderen Browser testen)
Mit freundlichen Grüßen
FrankHe
Team NETGEAR- Hallo, das kann ich leider alles ausschliessen. Die Netzverbindung ist da und nicht gefiltert. Über welchen Port wird bei der Online-Registration denn kommuniziert? Ich könnte auch mal ein Wireshark drauf ansetzen, aber vielleicht kommen wir der Sache einfacher auf den Grund. Schöne Grüße Peter
Hallo Peter,
Danke für die Rückmeldung.
Hast du schon mal versucht den Switch über unsere Webseite zu registrieren? Welche version des Plus Utilitys verwendest du?
Kannst du mal versuchen die FW neu ein zuspielen um aus zu schließen, dass da beim Update etwas schief gegangen ist?
Mit freundlichen Grüßen
FrankHe
Team NETGEAR
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