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Forum Discussion
Der Switch und die Manager-IP-Adresse befinden sich nicht im selben Subnetz.
Der Switch und die Manager-IP-Adresse befinden sich nicht im selben Subnetz. Die Software "Prosafe Plus-Konfigurationsprogramm" wurde erfolgreich installiert. Win-10 64 Bit Der Switch wurde gef...
Hallo Gerry-MG,
prüfe welche IP Adresse Du auf dem Computer, auf dem Du die Utility startest, bekommst.
Danach stelle in der Utility unter IP Einstellungen eine feste IP Adresse aus dem Subnetzwerk des Routers ein.
Viele Grüße
Anna
Netgear Team
Hallo Anna,
danke für die Nachricht.
Ich habe im Router eine feste IP-Adresse für den Switch definiert und diese in der Netgear-Software eingetragen.
Die Software verlangte daraufhin die gleiche IP-Adresse im Gateway-Feld. Das habe ich gemacht.
Danach meldet die Software: "Eine Verbindung zum Registrierungsserver konnte nicht aufgebaut werden. Bitte überprüfen Sie Ihre Internetverbindung."
Im Router habe ich den Switch mit fester IP-Adresse hinterlegt. Der Router kennt also jetzt den Switch. Vorne links neben dem Switch ist jetzt eine grüne Lampe zu sehen, wie bei meinem PC. Er ist also verbunden, auch mit dem Internet.
Vielleicht gebe ich Dir die Einstellungen in der Eingabe-Maske kurz wieder:
Produktname: GS116Ev2
Switch-Name:
MAC-Adresse: **
A:**:**:A**:**A
Firmwareversicon: 2.0.1.26
DHCP-Modus: Deaktivieren
IP-Adresse (von mir vergeben): 192.168.2.201
Subnetzmaske: 255.255.255.0
Gateway-Adresse (von mir eingetragen): 192.168.2.201
Es wäre nett, wenn Du mir mitteilen könntest, was worein muss.
Danke im Voraus.
Gruss Gerhard (vom schönen Niederrhein)
Hallo Anna,
ich bedanke mich für Deine Rückmeldung.
Die IP-Adresse des Routers (Fritzbox) habe ich ermittelt und eingetragen.
Leider kommt die gleiche Fehlermeldung (eine Verbindung zum Registrierungsserver ... )
Was könnte ich als nächstes unternehmen?
Freundliche Grüsse vom schönen Niederrhein
Gerhard
Hallo Gerry-MG,
vielen Dank für Deine Nachricht und den Screenshot.
Es gibt tatsächlich ein Problem mit der Fehlermeldung, welche Du erwähnt hast (der Fehler über die Verbindung mit dem Registrierungsserver).
Die Ingenieure arbeiten bereits dran, deshalb muss Du abwarten bis der Fehler behoben wird.
Viele Grüße
Anna
Netgear Team
Hallo Anna,
danke für Deine Rückmeldung. Dass ein neues Gerät von Anfang an defekt ist, ist wirklich nicht schön. Ich hoffe sehr, dass ich nicht wochenlang warten muss.
Auf der Homepage habe ich gelesen, dass ein Update für das Gerät zur Verfügung steht. Ich muss aber dann auch die Software neu herunterladen, da auf der CD eine veraltete Software war. Verstehe ich es richtig, dass es im Moment keinen Sinn macht, zu versuchen, das Update einzuspielen und die neue Software für den Switch zu installieren?
Gruss Gerhard
hallo zusammen,
ich hoffe, es ist nicht unanagebracht, aber ich habe das selbe problem - internetverbindung Fehlermeldung und das problem, dass ich keine poe geräte verbinden kann.
bitte um abstellmöglichkeit.
Auch ich finde es sehr schade, dass ein produkt mit fehler ausgeliefert wird.
schönen abend
martin
Hallo Martin_USER,
herzlich Willkommen in der Netgear Community.
Könntest Du bitte genauer beschreiben, welches Problem bei Dir auftritt?
Bekommst Du die Meldung, dass sich der Switch und die Manager-IP nicht im selben Subnetz befinden oder dass eine Verbindung zum Registrierungsserver nicht aufgebaut werden konnte?
Hast Du das gleiche Model wie Gerry-MG?
Viele Grüße
Anna
Netgear Team
Hallo Anna,
danke für die rasche Rückmeldung.
Mein Modell - JGS516PE - 16-Port Gigabit ProSAFE Plus Switch with POE
Ich habe das Produkt über die Homepage registriert - nun bekomme ich folgende Meldung bei jedem Einstieg:
Firmware wollte ich ebenfalls updaten - leider geht dies nicht.
Anschluss habe ich sowohl direkt am ROUTER als auch am zweiten SWITCH getestet. Bei beiden ist er erreichbar, aber die Fehlermeldung kommt wie oben beschrieben.
MFG
MartinHallo zusammen,
Gerry-MG das Update vom Utility wird die Firmware auf dem Switch nicht ändern.
Den Termin kann ich Dir nicht mitteilen, da uns dieser nicht bekannt ist und ich kann das nicht einschätzen.
Martin_USER die Meldung, welche Du bekommst bezieht sich darauf, dass der Switch bereits registriert ist. Man kann ein Gerät nicht zwei Mal registrieren.
Bekommst Du die Meldung, wenn Du auf die Benutzeroberfläche über die IP Adresse des Switch zugreifen möchtest?
Viele Grüße
Anna
Netgear Team
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