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Forum Discussion

offenbacher's avatar
offenbacher
Guide
Nov 29, 2019
Solved

Firmware Upgrade von 6.0.0.45 auf 6.0.1.14. Probleme mit der Registrierung

Hallo zusammen,   mein Problem: ich habe ein Firmwareupdate von 6.0.0.45 auf 6.0.1.14 durchgeführt. Hat geklappt. Jetzt logge ich mich neu ein nach Reboot des Switches und die meisten Menüeintrage ...
  • offenbacher's avatar
    offenbacher
    Dec 24, 2019

    Dear ElisabettaL and CarinaFr ,

     

    thank you for your patience and help with my issue. I installed firmware version 6.0.2.5 today and all my problems are solved with this new version. I can generate a registration key via "mynetgear" and the switch now properly connects and registers.

     

    Just wanted to add this here for others looking for a solution.

     

    Thank you,

    Ernst.

offenbacher's avatar
offenbacher
Guide
Dec 03, 2019

Hallo,

 

das Produkt ist registriert und taucht auch unter "registrierte Produkte" auf. Es wird trotzdem nicht freigeschaltet. Siehe angehängte Screenshots.

 

Gruß,

Ernst.

offenbacher's avatar
offenbacher
Guide
Dec 03, 2019

Screenshot #2 von my.netgear.com: das Produkt ist dort registriert

  • offenbacher's avatar
    offenbacher
    Guide
    Dec 03, 2019

    Screenshot #3: kein freigeschaltetes Menu

    • CarinaFr's avatar
      CarinaFr
      NETGEAR Employee Retired
      Dec 04, 2019

      Hallo offenbacher

       

      vielen Dank für die Screenshots!

       

      Ich würde Dich bitten, den Switch auf Werkseinstellungen zurückzusetzen. Danach bei der Erstinstallation wähle bitte die Option 'mit my.netgear Account anmelden'

       

      Freundliche Grüße
      CarinaFr
      NETGEAR Community
       

      • offenbacher's avatar
        offenbacher
        Guide
        Dec 05, 2019

        Hallo CarinaFr ,

         

        erstmal vielen Dank für die Geduld mt meinem Problem. Ich habe wie von Dir vorgeschlagen den Switch mit der installierten Firmware 6.0.1.14 auf Werkseinstellungen zurückgesetzt. Das hat funktioniert.

         

        Jedoch kann ich die Option der Anmeldung "mit my.netgear.com Account anmelden" nirgends entdecken. Es kommt auch kein Ersteinrichungsassistent. Lediglich eine Eingabemaske für ein Passwort. Dort funktioniert das Passwort "password" als Standardpasswort von Netgear Switches, die noch nicht eingerichtet sind.

         

        Danach wieder das bekannte Problem, dass ich nur eingeschränkten Zugriff auf die Menüeinträge habe.

         

        WO genau soll denn diese Option "mit my.netgear.com Account anmelden" verfügbar sein? Ich finde das einfach nicht.....

         

        Gruß und Danke für weitere Hilfe.

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