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Forum Discussion
Fritzbox 7580 / Netgear GS724Tv4 / VLAN mit Internetzugriff über Fritzbox
Ich habe als Internetzugang eine Fritzbox 7580 mit IP Adresse 192.168.1.1. Dahinter hängt ein switch Netgear GS724Tv4 mit IP 192.168.1.5. An diesem hängen alle anderen Geräte, die sich bei mir im Ha...
Hallo @longbeach,
wenn Sie die telephonischen Kosten meinen, sind es 0,20€ pro Anruf aus dem Festnetz oder 0,60€ pro Anruf aus dem Mobilfunknetz.
Der Support hat mehr Instrumente, um bestimmte Fälle zu lösen.
Service-Verträge gibt es aber bei anderen Gerätetypen.
Wenn Sie der Erstbesitzer und im Besitz des Kassenbeleges sind, haben Sie folgendende Vorteile, sehen Sie bitte im Product Data Sheet, Seite 12, "Warranty and Support" nach.
Mit freundlichen Grüßen,
Ioannis
NETGEAR Team
Also bei mir sieht das so aus wie in dem pdf-File in der Anlage. Dem entnehme ich einmal, dass ich für den GS724Tv4 keinen Telefonsupport und kein email-support habe. Da komme ich hin, wenn ich die links in Ihrer email anklicke, die Sie mir für die Ticket-Eröffnung beim Support mitgeschickt hatten.
Oder mache ich etwas verkehrt? Es geht sicherlich nicht um Telefonkosten, das wäre mir egal. Ich würde mich nämlich gern für mich wichtigeren Dingen widmen können als irgendwelche für mich störenden Konfigurationssachen von PC-Equipment.
Sagen Sie mir bitte wo ich anrufen kann, damit ich Hilfe bekomme. Welche Tel. Nr.?
Danke!
Ich bin übrigens auch Erstbesitzer und habe noch die Rechnung von amazon aus 2019.
Jetzt hat es endlich mit dem chat geklappt. Der hat jetzt einen HW-Tausch veranlasst und wird mir zusätzlich eine email für die VLAN/fritzbox Konfiguration per mail schicken. Schauen wir mal, ob das hilft.
Ist auf jeden Fall ein großer Schritt voran.
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