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Forum Discussion

KBP's avatar
KBP
Aspirant
Jul 13, 2021

GS116EV2 MagentaTV LiveTV nicht möglich

Hallo,
bei mir ist mit der MagentaTVBox kein LiveTV möglich. Nach ein paar Sekunden friert das Bild ein und man hat nur noch Standbild. Ein Abspielen eines UHD-Films aus der Mediathek funktioniert.
MagentaTV Box ist per LAN Kabel mit dem GS116Ev2 verbunden sowie auch der Speedport pro plus.

Verbindung per WLAN zeigt das selbe Problem.
Tausche ich den GS116Ev2 z.B. gegen einen Belkin 8 Port 10/100MBit switch aus funktioniert LiveTV.

Speedport pro plus, MagentaTV Box beide wurde bereits auf Werkseinstellungen zurück gesetzt. Dito der GS116Ev2.
Per Speedtest kommen 89 Mbit download an / Upload 49 Mbit.

Telekom  Support drängt auf Austausch des Netgear switch gegen einen anderes Modell/Hersteller.
Am selben TV wenn ich einen FireTV Stick anschließe, dort MagentaTV App starte kann ich LiveTV ansehen.

Firmware GS116Ev2 ist aktuell, dito MagentaTV Box, Speedport pro plus ...

Im GS116Ev2 wurden keine Einstellungen vorgenommen, läuft noch im Auslieferungszustand.

Verkabelung, Netzwerkdosen, Patchkabel ist alles Cat 7.

 

Danke für eure Hilfe.

7 Replies

  • schumaku's avatar
    schumaku
    Guru - Experienced User

    IGMP Multicast Handling für das VLAN 1 aktivieren?

    • KBP's avatar
      KBP
      Aspirant

      Hallo
      Danke für die Antwort -  IGMP Snooping Status  war aktiviert (was der default Wert ist).

      IGMP Snooping Status deaktiviert und nun läuft MagentaTV Box - LiveTV.

      DANKE :)

  • DamianM's avatar
    DamianM
    NETGEAR Moderator

    Hallo KBP,

     

    willkommen in der NETGEAR Community!

     

    Könntest Du mir bitte einen Screenshot von Deinen IGMP-Einstellungen als Anhang schicken? 

     

    Hast Du vielleicht auch versucht, das IGMP Snooping zu aktivieren und dann das LiveTV zu testen? 

     

    Ich wäre für Dein Feedback dankbar.

     

    Freundliche Grüße,
    DamianM
    NETGEAR Team 

    • schumaku's avatar
      schumaku
      Guru - Experienced User

      Der Hintergrund von IGMP Multicast Snooping: Klassiche "dumme" Swiches erlauben IGMP Multicast und verbreiten den Stream einfach auf alle Ports, ggf. auch auf WLAN APs und die WiFi Netzwerke in die Luft. Diese Switches hier verbieten den IGMP Multicast, darum bricht der Live-Stream nach einigen Sekunden ab.

    • KBP's avatar
      KBP
      Aspirant

      Hallo
      Danke für die Antwort -  IGMP Snooping Status  war aktiviert (was der default Wert ist).

      IGMP Snooping Status deaktiviert und nun läuft MagentaTV Box - LiveTV.

       

      IGMP Snooping-Status Deaktiviert und nun läuft via MagentaTVBox - LiveTV.
      Frage 1: sind das die passenden Einstellungen oder geht das besser?
      Frage 2: Was macht der FireTV Stick anders als die MagentaTV Box? Darüber hat in der Magenta App LiveTV trotzdem funktioniert.

      Danke und viele Grüße :)

       

      • schumaku's avatar
        schumaku
        Guru - Experienced User

        KBP ... das macht für mich absolut keinen Sinn. Die Firmware ist aktuell - https://www.netgear.com/support/product/GS116Ev2.aspx#download - 2.6.0.48 ?

         

        DamianM ... das ist eine Aufgabe für das Netgear Switch Engineering. Magenta TV ist ICMP (v2 oder v3) Multicast, wenn aktiviert muss der Switch damit umgehen können, Sender schell umschalten (zappen), aus der Wiedergabe/Wiederholung was über Unicast funktioniert muss man auch sofort wieder auf den Live-Stream zugreifen können. Der Live-Stream muss aktiv bleiben - aber nur auf Ports welche mittels IGMP Snooping aktiviert wurden, alle anderen Pots dürfen keine TV Multicast erhalten. Erinnere mich dunkel das es da schon andere Kunden in D gab, bei denen man das IGMP Snooping auf dem Switch deaktivieren musste (Plus oder Pro).

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