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Forum Discussion

oriziena's avatar
oriziena
Aspirant
Dec 21, 2020

GS116ev2 not reachable after firmware upgrade to

Hi,

 

I upgraded my switch to latest firmware (2.6.0.48)yesterday.

PC directly connected using chrome and switch webpage process. 

 

After reboot the switch isn't reachable via http or pro safe tool

 

getting messages:

PING ==> all fine

http ==> ERR_CONNECTION_REFUSED

pro safe tool v2.7.8 ==> Command is not supported by agent

in pro safe tool when I click ip settings I can see, that the firmware seems to be installed.. but no way to connect to gui/http.

 

How ever ports are still working and basic switching is also fine. Sometimes ports are negotiated to 100M instead of 1GB...

 

Also tried that undocumented factory default button hodling 30s and afterwards unplug powercable and again waiting 30s ... doesn`t help.

 

Anything to try out in addition?

 

 

thanks

Ori

8 Replies

  • DamianM's avatar
    DamianM
    NETGEAR Moderator
    Dec 21, 2020
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    Dear Customer, 

     

    You have contacted the German-speaking NETGEAR Community.

     

    We are able to support you only in this particular language. If you decide to contact us in German, please rewrite your question and/or describe your issue/problem so everybody can understand and participate if they want.

     

    Kind Regards,
    DamianM
    NETGEAR Community

    • Schaltzentrale's avatar
      Schaltzentrale
      Initiate
      Jan 30, 2021
      Copy Link

      Hallo Zusammen,

       

      leider habe ich exact das selbe verhalten nach dem Firmware Update. Der Switch lässt sich weder über die Weboberfläche noch über das ProSAFE Plus-Konfigurationsprogramm erreichen oder konfigurieren.

       

      Gibt es hierzu eine Lösung?

       

      Viele Grüße

      • DamianM's avatar
        DamianM
        NETGEAR Moderator
        Feb 01, 2021
        Copy Link

        Hallo Schaltzentrale,

         

        willkommen in der NETGEAR Community!

         

        Ich bräuchte von Dir bisschen mehr Informationen, vor allem:

         

        -Versuchst Du den Switch lokal oder über VPN zu erreichen?

        -Hast Du es mit anderen Endgeräten und anderen Webbrowsern getestet?

        -Ist der Switch anpingbar?

        -Hast Du den Switch auf Werkeinstellungen zurückgesetzt?

        -Trat dieses Problem vor dem Update nicht auf?

        -Hat der Switch jetzt bestimmt die FW-Version 2.6.0.48? Funktioniert es mit anderen Versionen besser?

         

        Ich wäre für Dein Feedback dankbar.

         

        Freundliche Grüße,
        DamianM
        NETGEAR Team 

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