GS728TPP V1H1 Qualität bei Online Meetings

Es geht um einen Netgear 24 Port Gbit u. 4 SFP PoE/PoE+ Smart Managed Switch GS728TPP V1H1 mit aktuellster Firmware (6.0.1.30).

Nach Umstieg von DSL (50 Mbit/s) auf Glasfaser (300 Mbit/s) war es an der Zeit im LAN ebenfalls Switche mit höherer Geschwindigkeit zu installieren. Bis zur Umstellung auf interne Gigabit-Switche kamen ebenfalls Netgear-Switche der Serien FSM726S, FSM72v2 und FSM7326P zum Einsatz. Die alte DSL-Anbindung und die alten 10/100Mbps - Switche zeigten bei Online-Konferenzen keine Aussetzer im Ton und nur selten bis nie ein ruckeln beim Videobild.

Um die volle Glasfaserbandbreite von 300Mbps im Lan nutzen zu können wurde ein gebrauchter GS728TPP V1H1 angeschafft. Bandbreitentests verliefen dann immer sehr zufriedenstellend. Es war fast immer die volle Bandbreite an den Arbeitsplätzen vorhanden (Down- und Upload)!

Lediglich die Sprach- und Bildqualität bei Online-Meetings blieb schlecht.

Aufgrund des "schlagartigen" Wechsels vieler Netzwerkkomponenten und der gesamten Anbindung war anfangs unklar, welches der neuen Geräte, oder die Glasfaser für die Qualitätsprobleme die Schuld trägt.

Wir haben dann zunächst versucht die QoS-Konfiguration (DiffServ) auf dem GS728TPP vorzunehmen (auch wenn das auf den ersten Blick unlogisch ist, da der Switch die 10-fache Geschwindigkeit der alten Switche kann und die Internetanbindung mittlerweile 6-fach so schnell ist, als früher mit DSL. Leider ohne Erfolg. Danach haben wir eine Komponente nach der anderen ausgetauscht. Zunächst den Router, dann die Kabel bis hin zu einem neuen unmanaged JGS524v2. Seitdem wir auf den unmanaged Switch umgestellt haben, sind die Probleme verschwunden. 

Da wir jedoch gerne die PoE-Funktionalität des GS728TPP nutzen wollten, wäre uns sehr daran gelegen, zu erfahren, wie oder was konfiguriert werden muss, damit die Qualitätsprobleme verschwinden.

Ergänzend sollte noch erwähnt werden, dass wir bisher keine VLANs im Einsatz hatten. Der GS728TPP auf Default VLAN 1 (untagged) eingestellt ist. 

Verschiedene Konfigurationsversuche mit VoiceVLAN und Auto-VoIP führten ebenfalls zu keiner Verbesserung der Qualität und wurden deshalb wieder "disabled".

Die bisher eingesetzten Router sind auf dem WAN-Port in einem VLAN 7, auf dem internen LAN-Port ist jedoch keine VLAN-Konfiguration hinterlegt! Alle Internetverbindungen laufen problemlos über die Router und diese Konfiguration. Selbst die TK-Anlage und die "normale" Telefonie (ab/Dect-Telefone) zeigt keine solche "Aussetzer". Das Problem scheint nur bei den "Online-Meetings" vorhanden zu sein und auf diesem Switch.