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Forum Discussion
BR500 Verbindungsproblem- Melden Sie sich bitte hier an um die Updates zu bekommen
Sehr geehrte NETGEAR BR500 Kunden,
In den letzten zwei Wochen haben wir mit unserem VPN Cloud Ökosystem eine ekstreme Instabilität erlebt. Wir glauben, dass es sich aus der Größe des Kundenst...
8AM, Sonntag , 22/12/2019 PST.
Externe Notizen:
Alle Server betriebsbereit. Kein neues issue gemeldet
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Region |
Sun(Now) |
Sat |
Fri |
Thu |
Wed |
Tue |
Mon |
Sun(-7D) |
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1: US-W |
43 |
43 |
42 |
43 |
39 |
42 |
42 |
39 |
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2: US-E |
96 |
98 |
97 |
97 |
97 |
96 |
97 |
98 |
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3: EU |
49 |
55 |
58 |
69 |
131 |
120 |
115 |
103 |
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4: US-E |
92 |
95 |
97 |
97 |
93 |
94 |
90 |
85 |
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5: US-W |
77 |
76 |
79 |
80 |
82 |
82 |
82 |
78 |
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6: US-W |
73 |
72 |
74 |
60 |
12 |
9 |
10 |
9 |
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7: EU |
79 |
81 |
80 |
80 |
85 |
85 |
85 |
79 |
|
8: US-E |
94 |
98 |
102 |
103 |
109 |
104 |
101 |
101 |
|
Total |
603 |
618 |
629 |
629 |
648 |
632 |
622 |
592 |
10AM, Montag , 23/12/2019 PST.
Externe Notizen:
Alle Server betriebsbereit. Kein neues issue gemeldet
|
Region |
Current |
Sun |
Sat |
Fri |
Thu |
Wed |
Tue |
Mon |
|
1: US-W |
45 |
43 |
43 |
42 |
43 |
39 |
42 |
42 |
|
2: US-E |
100 |
96 |
98 |
97 |
97 |
97 |
96 |
97 |
|
3: EU |
53 |
49 |
55 |
58 |
69 |
131 |
120 |
115 |
|
4: US-E |
94 |
92 |
95 |
97 |
97 |
93 |
94 |
90 |
|
5: US-W |
75 |
77 |
76 |
79 |
80 |
82 |
82 |
82 |
|
6: US-W |
80 |
73 |
72 |
74 |
60 |
12 |
9 |
10 |
|
7: EU |
81 |
79 |
81 |
80 |
80 |
85 |
85 |
85 |
|
8: US-E |
99 |
94 |
98 |
102 |
103 |
109 |
104 |
101 |
|
Total |
627 |
603 |
618 |
629 |
629 |
648 |
632 |
622 |
Ab ca. 16:00 Uhr sind auf einigen Insight VPN-Servern technische Probleme aufgekommen. Ab 21:30 Uhr waren 3 von 8 Proxy-Servern außer Betrieb. Die Ingenieure sind dabei, die Ursache für diese Probleme zu identifizieren und zu beheben. Ein weiteres Update wird bereitgestellt, sobald weitere Informationen verfügbar sind
9AM, Sonntag, 29/12/2019 PST.
Externe Notizen:
Der VPN-Dienst ist normal aufgrund der Server-Wiederherstellung. Der Benutzer müsste möglicherweise die Verbindung zu den Servern für die VPN-Verbindungen erneut herstellen. Führen Sie bitte die folgenden Schritte durch nur wenn die VPN-Verbindung unterbrochen ist:
- Client-to-Site: den Client abmelden und erneut anmelden
- Site-to-site: VPN-Server wechseln unter: https://ip_of_br500/support.html, das soll nur von einem BR500 aus erfolgen, die gesamte VPN-Gruppe sollte auf den bestimmten Server gezogen werden
- Starten Sie bitte den BR500 neu, falls die oben zwei benannten Schritten die Verbindungen nicht auflösen konnten.9AM, Mittwoch, 1/1/2020 PST.
Externe Notizen:
- Der VPN-Dienst ist normal
- Frohes neues Jahr
- Einer der VPN-Server hatte ein Problem zwischen 1:05~1:35 Uhr nachmittags, den 31 Dezember 2019.
- Die Wartungsvorgänge wurden auf den VPN-Servern zwischen 8: 10 ~ 9: 40 Uhr nachmittags, den 31 Dezember 2019 durchgeführt
- Aufgrund der Server-Wiederherstellung, müsste der Benutzer möglicherweise die Verbindung zu den Servern für die VPN-Verbindungen erneut herstellen. Führen Sie bitte die folgenden Schritte durch nur wenn die VPN-Verbindung unterbrochen ist:
- Client-to-Site: den Client abmelden und erneut anmelden
- Site-to-site: VPN-Server wechseln unter: https://ip_of_br500/support.html, das soll nur von einem BR500 aus erfolgen, die gesamte VPN-Gruppe sollte auf den bestimmten Server gezogen werden
- Starten Sie bitte den BR500 neu, falls die oben zwei benannten Schritten die Verbindungen nicht auflösen konnten.
10AM, Donnerstag, 2/1/2020 PST.
Externe Notizen:
- Der VPN-Dienst ist normal
- Aufgrund der Server-Wiederherstellung, müsste der Benutzer möglicherweise die Verbindung zu den Servern für die VPN-Verbindungen erneut herstellen. Führen Sie bitte die folgenden Schritte durch nur wenn die VPN-Verbindung unterbrochen ist:
- Client-to-Site: den Client abmelden und erneut anmelden
- Site-to-site: VPN-Server wechseln unter: https://ip_of_br500/support.html, das soll nur von einem BR500 aus erfolgen, die gesamte VPN-Gruppe sollte auf den bestimmten Server gezogen werden
10am, Freitag, 3/1/2020
Externe Notizen:
Das VPN Service ist normal für die Benutzer, die immer noch auf Probleme mit Verbindungen zwischen Standorten stoßen. Wir planen alle betroffenen VPN-Gruppen am nächsten Montag zu entsperren (1/6/2020).
11am, Montag, 6/1/2020
Externe Notizen:
Das VPN Service ist normal für die Benutzer, die immer noch auf Probleme mit Verbindungen zwischen Standorten stoßen. Wir planen alle betroffenen VPN-Gruppen heute zu entsperren
10AM, Dienstag, 7/1/2020 PST.
Externe Notizen:
Die Verbindungen sollen um 3:00 Uhr (07.01.2020) wiederhergestellt werden. Sollen die Probleme weiter auftreten, führen Sie bitte folgende Schritte durch:
Client to Box: Ausloggen und erneutes Einloggen des Clients
Box to Box: Schalten Sie den VPN-Server um: https://ip_of_br500/support.html. Sie können es auf einem der BR500 in der VPN-Gruppe machen. Die ganze VPN-Gruppe soll zum ernannten Server mirgieren.
Starten Sie den RB500 neu, falls die zwei obenen Schritte die Verbindungen nicht wiederherstellen.10:00 Uhr, Mittwoch, 08.01.2020.
Externe Notizen:
Das VPN-Service ist normal, keine neuen Probleme gemeldet.
10:00 Uhr, Freitag, 10.01.2020 PST.
Externe Notizen:
Das VPN-Service funktioniert einwandfrei, keine neuen Probleme gemeldet.10:00 Uhr, Sonntag, 12.01.2020 PST.
Externe Notizen:
Das VPN-Service funktioniert einwandfrei, keine neuen Probleme gemeldet.10:00 Uhr, Montag, 13.01.2020 PST.
Externe Notizen:
Das VPN-Service funktioniert einwandfrei, keine neuen Probleme gemeldet.10:00 Uhr, Dienstag, 14.01.2020 PST.
Externe Notizen:
Das VPN-Service funktioniert einwandfrei, keine neuen Probleme gemeldet.10:00 Uhr, Mittwoch, 15.01.2020 PST.
Externe Notizen:
Das VPN-Service funktioniert einwandfrei, keine neuen Probleme gemeldet.10:00 Uhr, Donnerstag, 16.01.2020 PST.
Externe Notizen:
Das VPN-Service funktioniert einwandfrei, keine neuen Probleme gemeldet.10:00 Uhr, Freitag, 17.01.2020 PST.
Externe Notizen:
Das VPN-Service funktioniert einwandfrei, keine neuen Probleme gemeldet.10:00 Uhr, Dienstag, 21.01.2020 PST.
Externe Notizen:
Das VPN-Service funktioniert einwandfrei, keine neuen Probleme gemeldet.10:00 Uhr, Freitag, 24.01.2020 PST.
Externe Notizen:
Das VPN-Service funktioniert einwandfrei, keine neuen Probleme gemeldet.10:00 Uhr, Montag 27.01.2020 PST.
Externe Notizen:
Das VPN-Service funktioniert einwandfrei, keine neuen Probleme gemeldet.09:00 Uhr, Freitag 31.01.2020 PST.
Externe Notizen:
Das VPN-Service funktioniert einwandfrei, keine neuen Probleme gemeldet.09:00 Uhr, Dienstag 4.02.2020 PST.
Externe Notizen:
Das VPN-Service funktioniert einwandfrei, keine neuen Probleme gemeldet.10:20 Uhr, Freitag 7.02.2020 PST.
Externe Notizen:
Das VPN-Service funktioniert einwandfrei, keine neuen Probleme gemeldet.9 Uhr, Mittwoch 12.02.2020 PST.
Externe Notizen:
Das VPN-Service funktioniert einwandfrei,10 Uhr, Donnerstag 13.02.2020 PST.
Externe Notizen:
Das VPN-Service funktioniert einwandfrei,10:00 Uhr, Mittwoch, 19.02.2020 PST.
Externe Notizen:
Das VPN-Service funktioniert einwandfrei, keine neuen Probleme gemeldet.Der Aktuelle Status: VPN-Server ist instabil.
Ab 3:00 Uhr, 24/02/2020, PST, wurden die VPN-Servers nach der Aktualisierung der Software instabil. Wir untersuchen das momentan.
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