NETGEAR is aware of a growing number of phone and online scams. To learn how to stay safe click here.

Forum Discussion

KUV-VOKL's avatar
KUV-VOKL
Initiate
Mar 09, 2021
Solved

WAC720 an einen WC7500 hinzufügen

Hallo,

ich betreibe seit einigen Jahren einen WC7500 (Firmware version: 6.5.5.0) mit WAC720 und WNAP320 usw.

 

Nach einem Ausfall eines WAC720 habe ich einen neuen WAC720 aus der Box hinzufügen wollen.

Eigentlich kein Problem, aber dieses mal will es einfach nicht funtionieren:

- Der neu WAC720 wird zwar gefunden und es wird auch versucht ihn normal einzubinden...

- In der AP-Liste steht erst "Firmware ugrade ..." dann ewig "AP is rebooting"

- Der WAC720 ist aber bereits wieder mit der "bisherigen" Firmware (3.7.11.0) hochgelaufen.

- Im Log des AP steht : " [err] mapd[1176] The primary image failed to load so the secondary image was loaded."

 

Ich komme hier nicht weiter...BItte dringend um Hilfe.

 

MfG

Klaus Vogel

 

 

 

 

  • Hallo,

     

    danke für die Info, hat leider nicht geholfen ...Alle Versuche die Firmware über den Controller an den AP zu senden, enden immer mit einem Error im AP-Log.

     

    Habe aber eine telefonische Lösung von einer Netgear-Suppport-Mitarbeiterin

    - Reset-Taste 30 Sekunden drücken.

    - Über die IP-Adresse 192.168.0.100 oder 192.168.0.160 nur den AP (WAC720) mit dem PC verbinden.

    - Die Firmware aus dem Controller (WC7500) holen und auf den AP (WAC720) laden.

    - Die IP-Adresse manuell für den AP und des Controllers im AP manuell eingeben

    - Im Wizard des Controlles den AP per IP-Suche hinzufügen

    - Dann funktioniert das !

     

    Danke.

     

    Grüße

    Klaus Vogel

3 Replies

  • IoannisDM's avatar
    IoannisDM
    NETGEAR Employee Retired

    Hallo KUV-VOKL,

     

    herzlich willkommen in der Community! :)

     

    Setzen Sie bitte zuerst einmal Ihren WAC auf dessen Werkseinstellungen zurück, indem Sie den Reset Knopf für zehn Sekunden gedrückt halten. 

    Anschließend kontrollieren Sie bitte, ob die von Ihnen installierte Firmware Version als aufgespielt angegeben wird. Wenn nicht, versuchen Sie bitte nach dem Reset die Firmware Version 3.9.1.13 zu installieren.

     

    Mit freundlichen Grüßen,

    Ioannis

    NETGEAR Team

    • KUV-VOKL's avatar
      KUV-VOKL
      Initiate

      Hallo,

       

      danke für die Info, hat leider nicht geholfen ...Alle Versuche die Firmware über den Controller an den AP zu senden, enden immer mit einem Error im AP-Log.

       

      Habe aber eine telefonische Lösung von einer Netgear-Suppport-Mitarbeiterin

      - Reset-Taste 30 Sekunden drücken.

      - Über die IP-Adresse 192.168.0.100 oder 192.168.0.160 nur den AP (WAC720) mit dem PC verbinden.

      - Die Firmware aus dem Controller (WC7500) holen und auf den AP (WAC720) laden.

      - Die IP-Adresse manuell für den AP und des Controllers im AP manuell eingeben

      - Im Wizard des Controlles den AP per IP-Suche hinzufügen

      - Dann funktioniert das !

       

      Danke.

       

      Grüße

      Klaus Vogel

      • IoannisDM's avatar
        IoannisDM
        NETGEAR Employee Retired

        Hallo KUV-VOKL,

         

        vielen Dank für Ihre Rückmeldung! 

         

        Ich wünsche Ihnen noch ein schönes Wochenende! :)

         

        Mit freundlichen Grüßen,
        Ioannis
        NETGEAR Team

NETGEAR Academy

Steigern Sie Ihre Fähigkeiten mit der Netgear Academy - Lassen Sie sich schulen, zertifizieren und bleiben Sie mit der neuesten Netgear-Technologie auf dem neuesten Stand!

Machen Sie mit!

ProSupport for Business

Umfassende Supportpläne für maximale Netzwerkverfügbarkeit und geschäftliche Sicherheit

Mehr erfahren