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Forum Discussion

Leebe79's avatar
Leebe79
Guide
Jan 21, 2018

Anmeldeprobleme

Hallo, ich habe das Problem bei meinem (neuem) Modemrouter D6400 via Netgear Genie am PC, nicht mehr bei MyNetgear anmelden kann. Fehler "Anforderung fehlgeschlagen ist, überprüfen Sie Ihre Internetverbindung"

Verwende z.Z. Win 7 Ultimate, Netgear Genie, Modem Router D6400 V1.0.0.70_1.0.70

 

Bei der vorherigen Modem + Router konfiguration hat es aber funktioniert.

(Modem A1 Pirelli + Router Netgear R6300v2 ebenfalls mit Genie)

 

P.S. bin mit dem Internet verbunden...

4 Replies

  • AnnaB's avatar
    AnnaB
    NETGEAR Employee Retired

    Hallo Leebe79,

     

    herzlich Willkommen in der Netgear Community!

     

    Welche Netgear Genie Version ist auf Deinem PC installiert?

     

    Hast Du die Zugangsdaten geprüft? kannst Du Dich über my.netgear.com normal anmelden?

     

    Viele Grüße

    Anna

    Netgear Community Team

    • Leebe79's avatar
      Leebe79
      Guide

      Hallo AnnaB

       

      Habe die (glaub) aktuelle Version von Netgear Genie installiert, weil nämlich die Download - Aufforderung automatisch gekommen ist, nachdem ich das erste mal auf den Modem-Router zugegriffen habe.

       

      Via Webbrowser komme ich ohne Probleme in meinem MyNetgear - Accound.

       

      Habe es auf zwei PCs und einem Laptop versucht, zwei mit WIN 7 einer mit WIN 10.

      • Leebe79's avatar
        Leebe79
        Guide

        Hallo an die Community,

         

        jetzt läuft alles, wie es soll.

         

        Nur kann ich nicht mal einen Lösungsvorschlag abgeben, weil ich nichts geändert habe.

        Im Grunde wurden nur die Hardware und die Software einige male neu gestartet.

    • AnnaB's avatar
      AnnaB
      NETGEAR Employee Retired

      Hallo Leebe79,

       

      danke für Dein Feedback.

       

      Ich freue mich, dass es wieder funktioniert.

       

      Viele Grüße

      Anna

      Netgear Community Team